to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress'te Ödeme Hatası Nedeniyle Çekilen 5.367,87 TL Ücretin İadesi
Bugün Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya–İzmir hattı için 23 Ocak gidiş, 26 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalıştım. Tüm gidiş dönüş uçuşlarını seçip ödeme aşamasına geldim, Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme sayfasına yönlendirildim. Ödeme sırasında sistem hata verdi ancak buna rağmen kartımdan 5.367,87 TL tutarında ücret çekildi.
Bu işleme dair ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi tarafıma ulaşmadı ve sistemde rezervasyon numarası oluşmadı. Şu an elimde yalnızca banka hareketi görünüyor, Sunexpress tarafında ise biletim tanımlı değil.
Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle, kartımdan çekilen 5.367,87 TL tutarındaki ücretin bir an önce iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
