Stradivarius müşteri hizmetleri

22 Mart tarihinde Stradivarius’tan bir pantolon siparişi verdim, 23 Mart’ta ürün kargoya verildi. Gönderi bir gün De Kar...go ile yollandı ancak salı günü kurye ürünü şubeden almasına rağmen bugün cuma olmasına karşın paket hala elime ulaşmadı. Kargo takipte her gün “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tekra...

Yaklaşık 20 gün önce Stradivarius’tan online olarak iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde 1.190 TL tutarında ürün a...ldım ve 89 TL kargo ücreti ödedim. İkinci siparişimde ise 2.210 TL tutarında ürün ve yine 89 TL kargo ücreti ödemem oldu. Ürünler bana ulaştı, denedim ancak beden olarak uymadığı i...

İş Bankası’na ait 4743 **** **** 5358 numaralı kredi kartımdan, 24.03.2026 tarihinde saat 22:45’te “Mokaun / Stradivariu...s gı İstanbul Avr TR” açıklamasıyla 20.020 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, işlem anında kartım fiziksel olarak ben...

23.03.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri bluz olmak üzere toplam 2.690 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5036*****38’dir. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve bugün kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo takip ...

19 Mart 2026 tarihinde Stradivarius üzerinden, “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullanarak Ankara Yenimahalle adresime tesli...m edilmek üzere 5462******57 numaralı siparişimi verdim. Stradivarius sitesinde siparişim günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Aynı kargo firm...

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım d98 siyah Denim kot pantolonun, 1499/512 kodlu ürününü iade etmek için 9 Ma...rt’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. İade sürecine ait 6000928624 numaralı kaydım bulunuyor. Tüm bu işlemlere rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 1...

24/03/2026 tarihinde saat 22:58:33’te, 4289 ile biten İş Bankası kredi kart...ıma tarafıma gelen SMS’e göre mokaun / Stradivarius iş yerinden 17.530 TL t...

Stradivarius’tan aldığım bir bluz, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 13 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafı...ma teslim edilmedi. Kargo takip/sipariş numaram 5042*****93’tür. Bu süre boyunca defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili birim tarafından dönüş ya...

Stradivarius mağazası hk. Online siparişimi mağazadan iade etmek istediğimde sorun çıkardılar, iade almadılar. Müşteri h...izmetleri ile görüşmem söylendi; müşteri hizmetleri ise soru soruyor, anlatıyorum, cevap vermiyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Alacağım para yok; sadece bu tarz haksızlık...

Stradivarius’tan aldığım pantolonu iade etmek için 23.02.2026 tarihinde MNG Kargo ile geri gönderdim. Ürünün iadesi üzer...inden uzun zaman geçmesine rağmen 1.190 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hala geri yatmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “haber b...

Şubat ayında Trendyol üzerinden iki farklı firmadan birer ürün satın aldım. Her iki ürünü de aynı gün iade etmek zorunda... kaldım ve iade için Trendyol Express kargoyu kullandım. Ancak kargo firması ürünleri karıştırarak çapraz teslim yaptı; kazak firmasına ayakkabım, ayakkabı firmasına ise kazağım gö...

Stradivarius Marmara Park şubesinden aldığım montun iadesini 23 Şubat tarihinde mağazaya giderek gerçekleştirdim, ancak ...üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 1.120 TL tutarındaki ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. İade sırasında fişim verildi ve işlem yapılmış gibi gösterilmesine rağmen hesabı...

14 Mart tarihinde Stradivarius üzerinden verdiğim siparişimin kargosu hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim bir günde Kargo ile... Ankara Pursaklar adresime teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5036*****34. Bu süreçte Stradivarius müşteri ...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugün giydiğimde, ürünün üzerinde unutu...lmuş olan alarm aparatının içindeki çivinin ayağıma battığını fark ettim. Yürürken halının üzerinde oluşan kan izlerinden şüphelenerek baktığımda ayağımda ciddi bir kanama olduğunu...

Yaklaşık 3 ay önce Stradivarius Marmara Forum mağazasından bordo renk bir kaban satın aldım. Severek aldığım bu üründe, ...ara ara kullanmama rağmen kısa sürede yoğun bir tüylenme oluştu ve bu durum her kullanımda daha da artıyor. Bu markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için ciddi anlamda haya...

10 Mart tarihinde Stradivarius’tan stokta görünen bir şort etek siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta ...görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde ise 17 Mart Salı günü teslim edilecektir şeklinde bilgi yer alıyor. Sipariş numaram 5036*****96’dır. Bu ...

Stradivarius’tan verdiğim 5036*****54 numaralı siparişim 5 Mart’tan bu yana Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim... edilmedi. 1.590 TL tutarındaki bu siparişimin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, hiçbir muhataba da ulaşamıyoruz. Müşteri hizmet...

12.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Stradivarius şubesine, kollarında tüylenme olan ve henüz 12 gün önce satın aldığım m...ontu incelemeye verdim. Ürünü teslim ederken bana 15 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Belirtilen süre dolunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için ben arayıp ...

16 Şubat’ta Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 5035*****48 ve 5035*****98 numaralı iki adet sipariş verdim. Aynı gü...n içinde stok gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğine dair e-posta aldım ve iptaller aynı saat içinde gerçekleştirildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 2.20...

Stradivarius’un online mağazasından iki adet mont satın aldım. Bu iki mont ...için toplam 3.580 TL ödedim ve sonrasında ürünleri iade ettim. Sistem üzeri...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 22 Şubat tarihinde yaklaşık 1.790 TL tutarında, 5043*****91 numaralı siparişi ol...uşturdum. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firması ile gönderildi ve dağıtıma çıktı olarak görünürken herhangi bir neden belirtilmeden kendi kendine iade sürecine alındı ve tarafıma ...

Straduvaris’in online sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlk siparişimde kargo firması, ...ürün paketinde sorun olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bana bilgi vermeden ürünü kendiliğinden iade etmiş. Ne Straduvaris tarafından ne de kargo firması tarafından bu süreçte tek ...