Stradivarius müşteri hizmetleri

26 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden yaklaşık 2.180 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim.... Siparişim uzun süredir kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için uygulama üzerinden canlı...

İnternetten hediye kartı almaya çalışıyorum, fakat ne WhatsApp'tan ne de canlı destekten normal yardım alabildim. Müşter...i hizmetleri numarasını istiyorum, kimse vermiyor. İnternete baktım, orada da numara yok. Bütün bilgileri giriyorum, işleme alındı diyor, sepette 1 gözüküyor. Sepete ödemek için gi...

Stradivarius’un online uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde toplam 14.490 TL tutarında alışveriş yaptım. Hesabıma girdi...ğimde siparişlerimin son iade tarihinin 13 Şubat olarak göründüğünü net şekilde kontrol ettim. Ürünlerin hepsi etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve eksiksiz bir şekilde durmas...

Stradivarius uygulamasından 3 Şubat tarihinde iki adet kıyafet satın aldım, her iki ürünün de ödemesini yaptım ancak sip...arişlerimde sadece bir ürün ve bir ödeme görünmekte. Diğer ürün sistemde hiç yokmuş gibi duruyor, buna rağmen kredi kartımdan ücreti (yaklaşık 360 TL) çekilmiş durumda. İlgili sipa...

Stradivarius’tan 20.01.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve 5033*****56 numaralı siparişim için iptal ve iade talebi... oluşturdum. Aradan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen 2.449,00 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca Stradivarius müşteri hizmetleriyle ve...

Stradivarius’un online mağazasından aldığım pantolon ve ceketi iade ettim ancak 21 Ocak’ta yaptığım bu iade işlemine ait... ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 2.380 TL tutarındaki bu iade için 6000735223 ve 6000735217 numaralı iadele...

6 Şubat’ta Stradivarius’tan bir adet çanta satın aldım ve siparişimi oluştururken özellikle hediye paketi/hediye poşeti ...seçeneğini ekledim. 9 Şubat’ta Stradivarius’un kendi kargosu ile ürünüm Tokat’a teslim edildi ancak kargonun içinden hediye paketim çıkmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden...

Stradivarius’tan verdiğim 5033*****52 numaralı siparişim, kargo şubesi teslimli olarak 24 Ocak’ta Gümüşhane DHL Commerce... şubesine geldi; ancak o tarihlerde alamadığım için 28 Ocak’ta iade sürecine girmiş ve 30 Ocak’ta satıcıya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen Stradivarius sisteminde siparişim h...

Stradivarius’un resmi web sitesinden 19–23 Ocak tarihleri arasında toplam 5 adet sipariş verdim ve bu 5 siparişin tamamı...nı yaklaşık 1 hafta önce iade ettim. Ürün bedelleriyle ilgili süreç ilerlerken, hiçbir siparişimde yer alan kargo ücretleri tarafıma iade edilmedi. Örnek olarak 5042*****93 numara...

Stradivarius üzerinden verdiğim siparişin kargo süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalıştıkları kargo firması b...ir günde Kargo, teslimatları düzgün şekilde yapmıyor. 7 Şubat tarihinden beri sistemde teslimat tarihi 7 Şubat olarak görünmesine rağmen gönderim sürekli “dağıtım, devir” şeklinde ...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasından 30 Ocak tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 10920300482. ...Ürünün en geç 2 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçt...

22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından sipariş verdim. Sipariş numaram 10173780924 olup, ürünler...imin 24 Ocak tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana aylar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiy...

Stradivarius’un online mağazasından satın aldığım bir kabanı iade etmek için gönderdiğim kargo, kargo firması takibinde ...depoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen Stradivarius sisteminde yaklaşık 10 gündür “işleniyor” olarak görünüyor ve iadem henüz kabul edilmedi. İlgili sipariş numaram 6000767...

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “Kontrast suni kürk ceket s beden” ürününü 1.790 TL ...ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 10890649424’tür. Siparişim uzun süre boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süreçte ne Trendyol asistan ...

3 Şubat’ta Stradivarius internet sitesinden A**** E***** adresine teslim edilmek üzere gömlek ve pantolondan oluşan 503*...****412 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 7–9 Şubat aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gec...

21 Ocak tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Moka United / Stradivarius üzerinden 21 Ocak saat 12:23’te, 11....699,95 TL tutarında tarafıma ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazınd...

Stradivarius’tan Ocak ve Şubat aylarında yaptığım iki ayrı online alışverişte, ürünlerimin yer aldığı kargolar tarafıma ...hasarlı şekilde ulaştı. Bir gönderim DHL, diğeri Trendyol Express ile Trabzon Yomra adresime teslim edildi. Her iki pakette de kargo poşeti yırtık, hasarlı ve bir köşesi açık durum...

Stradivarius’un online sitesinden iki adet pantolon satın aldım. Ödememi kart ile yaklaşık 1.239 TL olarak gerçekleştird...im. Ancak siparişim Cargox adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo bana hiç ulaşmadan, herhangi bir teslimat girişimi olmadan iade edildi. Bu süreç geçen hafta yaşandı ve yaklaş...

Stradivarius’tan aldığım montu iade etmek için 28 Ocak’ta iade kodu aldım, sistemde son iade günü olarak da 7 Şubat görü...nüyordu. Ancak iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen kodu kullanmaya çalıştığımda süresinin geçtiğini söylüyor ve yeni iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ula...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 10130400496 numaralı siparişle aldığım lacivert kısa şişme montu iade ettim.... İade sürecinde ücretin en geç 3 Şubat tarihine kadar Ziraat Bankası kartıma yatacağı söylendi; ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İade süreci 24 Ocak’tan...

Stradivarius’tan internet üzerinden kemerli bir trençkot siparişi vermiştim ve günlerdir ürünümün kargoda olduğunu görüy...ordum. Bugün öğrendim ki ürünüm benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş, para tarafıma yatırılmış ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış. Ürünüm paketlenip ...

Stradivarius Meydan İstanbul mağazasından aldığım pantolon ve gömleğin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Pantolon... belirgin şekilde kusurlu olmasına rağmen mağazaya götürdüğümde iadesi kabul edilmedi ve bunun benimle ilgili bir sorundan kaynaklandığı söylendi. Üründeki bariz kusura rağmen soru...

Eşim 2 Şubat tarihinde Stradivarius internet sitesinden iki adet ürün satın aldı. Ertesi gün çizmenin ellerinde olmadığı...nı ve siparişin iptal edildiğini belirten bir e-posta aldık. Buna rağmen ürünün ücreti kredi kartımızdan tahsil edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda E***...