Siparişim Bir Ay Bekletildikten Sonra Bilgi Verilmeden İptal Edildi

27 Mayıs 2026 tarihinde Stradivarius’tan Denizli için, 8 adet üründen oluşan çok parçalı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi. Bu süre boyunca defalarca kez süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım.

Son olarak yaklaşık 3 gün önce canlı destekle görüştüğümde, siparişimin depodan temin edilerek gönderileceği belirtildi. Buna güvenerek beklemeye devam ettim; ancak bugün hiçbir gerekçe paylaşılmadan, herhangi bir alternatif veya çözüm de sunulmadan siparişim iptal edildi. 5043*****13 numaralı siparişimin bu şekilde neredeyse bir ay bekletilip sonunda iptal edilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sürecin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde yürütülmüş olmasından ve sonunda bilgilendirme yapılmadan iptale gidilmesinden memnun değilim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.