Stradivarius Müşteri Hizmetleri

Stradivarius online üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde bir çift ayakkabı ve bir etek siparişi verdim. Sipariş oluşurken ta...hmini teslim tarihi 12 Mayıs olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim bir gü...

14.05.2026 tarihinde Stradivarius’un kendi web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken sistemde ...sunulan hediye çanta seçeneğini özellikle işaretledim ve sepetimde de hediye çantanın göründüğünü kontrol ederek ödememi tamamladım. Ancak siparişim elime ulaştığında paketin içind...

Stradivarius’tan aldığım ürünler “Bir Günde Kargo” ile bir gün içinde kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 14 Mayıs... 2026 görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca yazıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşamıyorum. Hem...

Stradivarius online mağazadan 20.03.2026 tarihinde 5036*****52 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim yanlış adrese yönl...endirildiği için tarafıma teslim edilemedi ve 30.03.2026 tarihinde merkez depoya iade edildi. Bu işleme ait iade numarası 6001033676’dır. Ardından 27.03.2026 tarihinde aynı ürünle...

Stradivarius üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderilen ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gündür kargom teslim edilmediği gibi, tarafıma kargonun durumu hakkında net bir bilgi de verilmemektedir. İçinde yaklaşık 2000 TL değerinde ayakkabı bulu...

16 Nisan 2026 tarihinde Stradivarius’tan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 267410424566 takip numa...rası ile teslim alınmasına rağmen 27 gündür Muğla Bodrum’daki adresime hiç dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde gönderi sadece “süreç devam ediyor” gibi ifadelerle bekletiliyor, hiçbir h...

Stradivarius’tan yaptığım üç ayrı siparişimi iade ettim, ürünleri tek tek kontrol ederek eksiksiz şekilde kolilere yerle...ştirip DHL kargo şubesinden teslim ettim. Ancak iade incelemesi sonrasında her üç siparişimde de kolilerin içinde bazı ürünlerin bulunmadığı söylenerek bu ürünlerin ücretleri taraf...

Stradivarius online mağazadan satın aldığım bir pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. 27 Nisan tarihinde iad...e talebim onaylandı ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 3.380 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Süreç boyunca canlı destek üzerinden müşteri hizm...

Trendyol’un 4-11 indirim döneminde kupon kullanarak Stradivarius marka bir jean satın aldım. Ürün açıklamasında petite o...lduğuna dair hiçbir ifade yoktu, standart jean olarak görünüyordu ve benim de böyle bir talebim olmadı. Buna rağmen bana petite koleksiyonuna ait bir jean gönderildi. 169 boyunda,...

Stradivarius’tan iki adet ürün satın aldım. 6 Mayıs tarihinde 5044*****83 numaralı siparişimi oluşturdum, 7 Mayıs’ta kar...go firması tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sisteme düştü ancak ürün tekrar kargo firmasına geri döndü. 8 Mayıs’ta yeniden tarafıma teslim edil...

Stradivarius’tan 24.04.2026 tarihinde sevgilime hediye olarak ayarlanabilir düğmeli keten karışımlı geniş paça pantolon ...ve düğmeli yelek satın aldım. Siparişime özellikle hediye olması sebebiyle 170 TL tutarında hediye paketi de eklettim. Ürünler 27.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve ben de doğrudan ...

Stradivarius’un online uygulamasından lacivert d92 model bir pantolon satın aldım. Ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde elime ula...ştı ve hiç giymeden, kullanım talimatlarına uygun olarak 30 derecede, ters çevirerek ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun hem önünde hem arkasında beyaz çizgiler olu...

28.03.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesinden ekru renk olarak beyan edilen bir jean pantolon sipariş ettim, ürü...nüm 30.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş sayfasında renk açıkça ekru olarak yer almasına rağmen elime gelen ürün bildiğiniz düz beyaz renkteydi. Sipariş numaram 5036*****64’...

Stradivarius internet sitesinden 29 Nisan’da 5044*****81 numaralı siparişimle 1.590 TL tutarında bir ürün satın aldım. A...ynı gün ürünü MNG Kargo ile iade ettim ve daha sonra iademin onaylandığı bilgisi verildi. İade onayına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi y...

Stradivarius’un internet sitesinden defalarca pantolon siparişi verdim, sistem önce siparişi alıyor, ardından hiçbir ger...ekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal ediyor. Bu durum yaklaşık 4–5 kez başıma geldi ve en son bugün, 7 Mayıs tarihinde yeniden siparişim iptal edildi. İptal edilen siparişleriml...

Stradivarius markasından üç adet straight fit jean satın aldım. Birini 25 Ekim’de Trendyol üzerinden, diğer ikisini ise ...03.03.2025 ve 18.03.2025 tarihlerinde Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden aldım. Toplamda 5.150 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım üç jean de bacak arası ve vajinal bölgeyi aşır...

Stradivarius’tan verdiğim sipariş, daha önce de defalarca sorun yaşadığım Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş. Eğer... siparişimin bu firma ile gönderileceğini önceden görseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Inditex markalarının bu kadar sorunlu bir kargo firması ile çalışmaya devam etmesi de ay...

Birgundekargo tarafından taşınan Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim 5037*****08 numaralı siparişim, 01.05.2026 t...arihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak gün sonunda “şubeye teslim edildi” olarak güncelleniyor. Buna rağmen ne adrese gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapı...

Stradivarius’tan online olarak vermiş olduğum 5036*****38 numaralı siparişimin iadesi için tarafıma verilen iade kodunun... süresi doldu ve yaklaşık 1 haftadır yeni bir iade kodu alamıyorum. Bu nedenle ürünleri kargoya veremiyor ve iade sürecini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşter...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “geniş paça pensli klasik pantolon” satın aldım. Ürün 28 Nisan’da elime ula...ştı. Ürünü özellikle mankende durduğu gibi uzun boylu olduğu için tercih ettim ancak gönderilen pantolonun boyu mankendeki gibi uzun değil, belirgin şekilde daha kısa geldi. Bu pa...

29 Nisan Çarşamba günü Stradivarius’tan verdiğim 5037*****74 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilmiş v...e sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması bana ne bir SMS, ne arama, ne de kargo takip numarası gönderdi, durumu ancak mail he...

Stradivarius iade ücretim 2 aydır yatırılmadı (DHL teslim edildi) 20 Şubat tarihinde Stradivarius siparişimi DHL kargo ...ile iade ettim. Kargo firması tarafından teslim edildiği teyit edilmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen n...

Stradivarius’tan aldığım pantolonu 16 Mart’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 5036*****60. Aradan yaklaşık bir... ay geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve ürünümün nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi göremiyorum. Canlı destek hattına yazıyorum, tems...