Stradivarius Müşteri Hizmetleri

26.06.2026 tarihinde Stradivarius’tan yaklaşık 1879 TL tutarında giysi alışverişim için Kolay Gelsin Kargo ile Tekirdağ ...Çorlu’daki adresime teslimat bekliyordum. O gün evde olmama rağmen kurye zile basmadan ve kapıya gelmeden, arama yapmış gibi sistemde görüntü oluşturup çağrı bırakmış ve kargomu te...

Stradivarius’tan 2–3 gün önce online olarak verdiğim 4 parçalık indirimli siparişim (sipariş no: 5046*****05) önce “sipa...riş alındı” ve “kargoya verildi” olarak göründü, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade sürecine alınmış görünüyor. Siparişimi iptal etmedim, adres ya da öd...

Stradivarius online mağazasından bugün verdiğim 269442519382 numaralı siparişimde yer alan bluzu hediye olarak almıştım.... Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, tamamen haberim dışında “hasarlı” denilerek iade edilmiş görünüyor. Ürünü ben iade etmedim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılma...

Stradivarius’un online mağazasından verdiğim 5046*****89 numaralı siparişimin 16-17 Haziran tarihleri arasında tarafıma ...teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 22 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte WhatsApp hatt...

Kolay Gelsin kargo ile Stradivarius mağazasından aldığım kıyafet siparişim 11’inden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor a...ncak aradan günler geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey adresime hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 264971534372. 17’sinde müşteri hizmetlerini aradım, talebimin ilgili birime il...

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde 5046*****21 ...numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak ip...

Stradivarius’un online sitesinden 5039*****74 numaralı siparişimle birlikte hediye çanta satın almama rağmen tarafıma gö...nderilmedi. Sipariş paketim teslim edildiğinde hediye çantanın eksik olduğunu gördüm. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde hediye çantayı göndermeyeceklerini, sadece ücret iadesi ...

6 Nisan 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden İstanbul için 5036*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişleri...m ikiye bölündü, parçaların bir tanesi teslim edildi, diğer parça ise 19521741164700100038 kargo takip numarasıyla Cargo X firmasına verilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygul...

Stradivarius online mağazadan 18 Mayıs tarihinde 5037*****20 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme r...ağmen tarafıma yalnızca 12 ürün teslim edildi, 3 ürün hiç gönderilmedi. Daha sonra elime ulaşan 12 ürünü de iade olarak geri gönderdim. Siparişin toplam tutarı 21.350 TL olmasına ...

Stradivarius mağazasından Bigünde Kargo ile gönderilen, 5462******97 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme ya...şıyorum. Siparişim 12 Haziran’da kargoya verildi ve sistemde uzun süredir “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen, kargo h...

Stradivarius’tan 22.05.2026 tarihinde online siparişle aldığım iki adet pantolonu (ürün kodu: 1235/331-v2026), şehir dış...ında olduğum için 30.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak iade kodu aldım. İade için bugün, 16.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya gittiğimde iade kodumun süresinin dolduğunu ve y...

Stradivarius’ten vermiş olduğum 50379831714, 50448391141, 50377700190, 50446434141, 50444925927 ve 50378645592 numaralı ...altı siparişim için aylardır iade bekliyorum. İki üç ayı geçen bu süreçte, her seferinde iadem eksik yatırıldı. Dokuz ürün aldıysam üç tanesinin, on ürün aldıysam sadece iki tanesi...

27 Mayıs tarihinde Stradivarius resmi sitesi üzerinden bir crop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi ...olarak 3-4 Haziran aralığı taahhüt edildi ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir yeni teslimat tarihi bilgisi mail ...

06.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Stradivarius şubesine, iki adet bluzun iadesi için saat 21.53 civa...rında fişimle birlikte gittim. Mağazada arkamda bekleyen kimse olmamasına rağmen, kasadaki görevli kapanmaya birkaç dakika kaldığını söyleyerek iademi almak istemedi. Rica etmeme r...

27 Mayıs’ta Stradivarius internet sitesinden Gebze adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Sipariş numara...m 50458505057. Siparişin tahmini teslim tarihinin 2 Haziran olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm gönde...

Stradivarius üzerinden hiç alışveriş yapmamama rağmen birisi alıcı kargo numarası olarak benim telefon numaramı vermiş. ...Yaklaşık iki haftadır kargo firmaları tarafından aranıyorum ve haftada bir kez bu durum tekrar ediyor. Sürekli farklı kargocular, kendi sistemlerinde bu numaranın alıcıya ait görün...

7 Haziran’da Stradivarius internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen elbise tarafıma gönderilmedi. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş hala kargolarda görünüyor, fakat ne bir teslim tarihi bilgisi ne de kargo süreciy...

Stradivarius’ten 3 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5046*****55 numaralı siparişim Birgündekargo ile tarafıma gönderildi,... ancak 12 Haziran 2026 saat 14:54’te sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. O saatte evde değildim; apartmana, komşuya ya da güvenliğe bırakılan herhangi bi...

Stradivarius’un internet sitesinden 6 Haziran tarihinde toplam 5.170 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi bankamatik... kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler tek bir paket içinde tarafıma ulaştı, ben de iade sürecinde aynı şekilde tüm ürünleri tek bir pakete koyarak ...

07.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5462******63 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için tahmini... teslim tarihi 10.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak hem markanın uygulamasına girdiğimde sipariş durumumu göremiyorum hem de ürünüm hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargo...

6 Haziran Cumartesi günü İzmir Hilltown Stradivarius mağazasından taş detaylı düz sandalet aldım. Terliği henüz ikinci k...ez giymemde yürürken tokasının kopmuş olduğunu fark ettim ve bir yerinde yırtık olduğu için her adımda hava çıkarır gibi ses geliyor. Aslında terlik ilk aldığım andan beri sorunluy...

Stradivarius internet sitesi üzerinden 9 Haziran tarihinde verdiğim 5046*****81 numaralı siparişimde, ürünle birlikte ay...rıca ücretli olarak “Hediye Paketleme” hizmetini de satın aldım. Sipariş özetimde açıkça görüldüğü üzere hediye paketleme için ayrıca 180 TL ücret tahsil edilmiştir. 11 Haziran’da...

7 Haziran’da Stradivarius’tan bir adet çanta siparişi verdim. 8 Haziran tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair f...irma tarafından mail aldım. 9 Haziran’da ise Birgündekargo’dan paketin dağıtıma çıkarıldığını ve teslimat kodu içeren bir mesaj gönderildiğini gördüm. Adres olarak iş yerimin adres...