Stradivarius Müşteri Hizmetleri

Stradivarius internet mağazasından satın aldığım, sipariş numarası 5045*****83 olan ürün için 08.06.2026 tarihinde, yasa...l süre içinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma Sürat Kargo aracılığıyla iade yapabilmem için bir iade barkodu gönderildi. Tokat ili Niksar Sürat Kargo şubesine gittiğimde, bu b...

Stradivarius’tan 5038*****82 numaralı siparişim kapsamında iki adet üst giyim ürünü satın aldım. Kargo firması “Bir Günd...e Kargo” üzerinden gönderilen paket için 5 Haziran tarihinde “teslim edildi” şeklinde mail aldım; ancak kargoyu kesinlikle teslim almadım. Kargo takip ekranında kargonun kime, ner...

Stradivarius’tan Trendyol üzerinden pantolon, ceket ve t-shirt içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürün gönde...rildiği için 22 Mayıs tarihinde iade talebinde bulundum ancak iadem reddedildi. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde mağazayla iletişime geçilmesi gerektiği söylendi ...

Stradivarius’tan 27 Mayıs tarihinde 5045*****53 numaralı online siparişimi verdim. Sistem üzerinde ürünün 2 Haziran’da m...ağazaya teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bayram öncesi ihtiyacım olduğu için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum ...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 12.05.2026 tarihinde teslim aldığım... pantolon ve gömleği, teslimattan itibaren 1 ay içinde iade hakkım olmasına...

Stradivarius’tan aldığım kot pantolonu iade etmek için 0544*****24 numaralı telefon üzerinden M**** K****** G**** adına ...bir Aras Kargo iade kodu aldık. Bayram tatili araya girdiği için 01.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmek istedik ancak kargo şubesi iade kodunu sistemde “süresi dolmu...

Stradivarius üzerinden 22.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş, teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen dağıtım bölgesi d...ışında olduğunu bile bile Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Siparişim yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaştırılmamış olup süreç boyunca sürekli Sakarya–İstanbul arasında akt...

Stradivarius online mağazadan 5 Haziran tarihinde teslim aldığım beyaz keten pantolonu, hiç giymeden önce yıkama talimat...ında yazdığı şekilde, sadece 15 dakikalık kısa bir programda yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada belirgin şekilde kötüleşti ve deforme oldu. Ürünü tamamen kullanım talimatına u...

06.06.2026 tarihinde bana ait banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan Stradivarius üzerinden 9.160 TL tutarında online a...lışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve işlemle hiçbir ilgim yoktur. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve bu izinsiz işlemle ilgili dosya açıldı....

Stradivarius dan almış olduğum 17.680,00 TL tutarındaki ürünler 15 gün oldu hâlâ dağıtımda gözüküyor, yarım günümü ayıra...rak ulaştığım kargo firması biz onlara iade ettik diyor, Stradivarius a zaten ulaşamıyorum, zar zor ulaştığım müşteri temsilcisi WhatsApp üzerinden dalga geçer gibi aynı soruları s...

Stradivarius uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde 25 Haziran tarihinde “teslim edildi”... olarak görünmesine rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir ili Buca ilçesiydi. Durumu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda bana dönüş yapı...

Arkadaşlarımın Zara mağazasından alıp bana hediye ettiği iki ayrı hediye kartıyla Stradivarius online mağazasından topla...m 6.285 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki hediye kartını kullandım ve kalan 485 TL’yi kendi kredi kartımla ödedim, bu aşamaya kadar hiçbir sorun yaşanmadı. Aldığı...

02.06.2026 tarihinde Stradivarius İstanbul Kozyatağı City’s mağazanıza gittim. Alışverişim sırasında kendi kıyafetim ola...n sarı sporcu sütyenimi deneme kabininde unuttum. Mağazadan ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünü orada unuttuğumu fark ederek mağazaya telefonla ulaşmak istedim. Gün içinde...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasından keten karışımlı bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bol geldiği için... 9 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve kargo takibinden ürünün 12 Mayıs’ta depoya ulaştığını gördüm. Buna rağmen hem iadem kabul edilmedi hem de ürün tarafıma geri gönderilmedi. Tr...

İstanbul Cevahir AVM Stradivarius mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sırasında, tutarı kartıma iade edemedikle...ri için Forum İstanbul Stradivarius mağazası bana bir değişim belgesi verdi ve bu belgeyi istediğim zaman tüm Inditex mağazalarında kullanabileceğimi söylediler. Ancak şu anda bu b...

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 5037*****80 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün, adını daha önce ...hiç duymadığım Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması, 20’sinden beri “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj göndermesine rağmen Ankara Keçiören adresime tesl...

Stradivarius’tan internet üzerinden bir trençkot satın aldım. Elime ulaşan ürünü incelediğimde, trençkotun ön kısmında b...elirgin şekilde çekmiş ve defolu olduğunu gördüm. Özellikle bayram için aldığım bu ürünün bu halde gelmesi ve bayram öncesi böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten üzdü. Sipariş nu...

12.05.2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim 5037*****16 numaralı siparişim ne kargoya verildi ne de ...tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bunun üzerine 19.05.2026 tarihinde 6001333592 numaralı iade talebini oluşturdum ancak bu iade ile ilgili de şu ana kadar hiçbir d...

Merhaba 5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından hiç teslim almadığım ürünüm Stradivarius'a iade olacakt...ı ancak günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca destek hattından talep oluşturdum. Bir çözüme ulaşılmadı. Gereğinin bir an önce yapılıp iade ücretimin yatırılmasını istiy...

Stradivarius’tan 2 Mayıs tarihinde online olarak yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürün yerine farklı ürün gönderil...di. Bu nedenle ürünü iade ettim, ancak bu kez de tekrar farklı ürünler gönderildi ve ben yeniden iade süreci başlattım. İade sürecinde tarafıma, “kontrol süresi 14 gündür, süre ge...

18.05.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5045*****57 numaralı siparişle 3.280 TL tutarında bir pantolon ...satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra herhangi bir sorun yaşamamak için aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Siparişim iptal edilmesine rağmen üzerinden 4 g...

27.04.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesinden üç adet pantolon siparişi verdim, toplamda kredi kartımla 4.770 TL... ödedim. Sipariş numaram 5037*****04, kayıtlı mail adresim de Tuğb********@gmail.com’dur. 29’unda tarafıma teslim edileceği söylendi ancak ürünler hiç elime ulaşmadı. 4 Mayıs’ta k...

Stradivarius’tan 9 Mayıs tarihinde online olarak verdiğim 5032*****48 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi sist...emde 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sadece “gönderildi” durumda yer alıyor. Amasya’daki teslimat adresime dair kargo firması tarafından tarafıma hiçbir S...