Stradivarius müşteri hizmetleri

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde 5046*****21 ...numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak ip...

Stradivarius online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ancak para iadem hâlâ gerçekleşmedi. 08.06.202...6 tarihinde iade işlemini tamamlamama rağmen kredi kartıma 1.790 TL tutarındaki ücret henüz yatırılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmet...

6 Nisan 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden İstanbul için 5036*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişleri...m ikiye bölündü, parçaların bir tanesi teslim edildi, diğer parça ise 19521741164700100038 kargo takip numarasıyla Cargo X firmasına verilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygul...

Geçtiğimiz yaz, 2025 yılı Temmuz ayında Samsun Piazza Avm’deki Stradivarius mağazasından m beden iki adet keten pantolon... satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Temmuz ayında ilk kez giydiğimde ciddi şekilde çekme yaptı ve beden olarak bana olmadı, bu yüzden tekrar giyemedim. Diğer pantolonu ise ilk...

Stradivarius online mağazadan 18 Mayıs tarihinde 5037*****20 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme r...ağmen tarafıma yalnızca 12 ürün teslim edildi, 3 ürün hiç gönderilmedi. Daha sonra elime ulaşan 12 ürünü de iade olarak geri gönderdim. Siparişin toplam tutarı 21.350 TL olmasına ...

Stradivarius’tan 22.05.2026 tarihinde online siparişle aldığım iki adet pantolonu (ürün kodu: 1235/331-v2026), şehir dış...ında olduğum için 30.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak iade kodu aldım. İade için bugün, 16.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya gittiğimde iade kodumun süresinin dolduğunu ve y...

Stradivarius İstinyePark mağazasından geçen sene aldığım bordo, midi boy elbiseyi sadece bir kez giymeme rağmen ürünün b...irçok yerinden iplikleri çıkmaya başladı. Ürünü hep alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yerden aldığım için bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten şaşırdım. Ayrıca elbis...

27 Mayıs tarihinde Stradivarius resmi sitesi üzerinden bir crop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi ...olarak 3-4 Haziran aralığı taahhüt edildi ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir yeni teslimat tarihi bilgisi mail ...

06.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Stradivarius şubesine, iki adet bluzun iadesi için saat 21.53 civa...rında fişimle birlikte gittim. Mağazada arkamda bekleyen kimse olmamasına rağmen, kasadaki görevli kapanmaya birkaç dakika kaldığını söyleyerek iademi almak istemedi. Rica etmeme r...

27 Mayıs’ta Stradivarius internet sitesinden Gebze adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Sipariş numara...m 50458505057. Siparişin tahmini teslim tarihinin 2 Haziran olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm gönde...

7 Haziran’da Stradivarius internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen elbise tarafıma gönderilmedi. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş hala kargolarda görünüyor, fakat ne bir teslim tarihi bilgisi ne de kargo süreciy...

/ Stradivarius’tan verdiğim 5462******15 numaralı siparişim, bir günde kargo ile 12.06.2026 tarihinde teslim edilmesi ge...rekirken adresime getirilmedi. Kargo görevlisi binadaki başka bir daireye gidip adres hatası diyerek, bana hiçbir telefon açmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadan ürünü ...

07.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5462******63 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için tahmini... teslim tarihi 10.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak hem markanın uygulamasına girdiğimde sipariş durumumu göremiyorum hem de ürünüm hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargo...

6 Haziran Cumartesi günü İzmir Hilltown Stradivarius mağazasından taş detaylı düz sandalet aldım. Terliği henüz ikinci k...ez giymemde yürürken tokasının kopmuş olduğunu fark ettim ve bir yerinde yırtık olduğu için her adımda hava çıkarır gibi ses geliyor. Aslında terlik ilk aldığım andan beri sorunluy...

Stradivarius internet sitesi üzerinden 9 Haziran tarihinde verdiğim 5046*****81 numaralı siparişimde, ürünle birlikte ay...rıca ücretli olarak “Hediye Paketleme” hizmetini de satın aldım. Sipariş özetimde açıkça görüldüğü üzere hediye paketleme için ayrıca 180 TL ücret tahsil edilmiştir. 11 Haziran’da...

Stradivarius mobil uygulamasından 18 Mayıs’ta sipariş ettiğim, 21 Mayıs’ta teslim aldığım haki keten efektli düz pantolo...nu ilk aldığımda üzerinde bazı iplikler olmasına rağmen çok sorun olmaz diye düşünerek yıkamak üzere makineye attım. Ancak makineden çıktığında pantolonun yan kısmında belirgin bir...

Stradivarius internet mağazasından satın aldığım, sipariş numarası 5045*****83 olan ürün için 08.06.2026 tarihinde, yasa...l süre içinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma Sürat Kargo aracılığıyla iade yapabilmem için bir iade barkodu gönderildi. Tokat ili Niksar Sürat Kargo şubesine gittiğimde, bu b...

Stradivarius’tan 5038*****82 numaralı siparişim kapsamında iki adet üst giyim ürünü satın aldım. Kargo firması “Bir Günd...e Kargo” üzerinden gönderilen paket için 5 Haziran tarihinde “teslim edildi” şeklinde mail aldım; ancak kargoyu kesinlikle teslim almadım. Kargo takip ekranında kargonun kime, ner...

Stradivarius’tan 27 Mayıs tarihinde 5045*****53 numaralı online siparişimi verdim. Sistem üzerinde ürünün 2 Haziran’da m...ağazaya teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bayram öncesi ihtiyacım olduğu için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum ...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 12.05.2026 tarihinde teslim aldığım... pantolon ve gömleği, teslimattan itibaren 1 ay içinde iade hakkım olmasına...

Stradivarius’tan aldığım kot pantolonu iade etmek için 0544*****24 numaralı telefon üzerinden M**** K****** G**** adına ...bir Aras Kargo iade kodu aldık. Bayram tatili araya girdiği için 01.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmek istedik ancak kargo şubesi iade kodunu sistemde “süresi dolmu...

Stradivarius üzerinden 22.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş, teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen dağıtım bölgesi d...ışında olduğunu bile bile Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Siparişim yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaştırılmamış olup süreç boyunca sürekli Sakarya–İstanbul arasında akt...

Stradivarius online mağazadan 5 Haziran tarihinde teslim aldığım beyaz keten pantolonu, hiç giymeden önce yıkama talimat...ında yazdığı şekilde, sadece 15 dakikalık kısa bir programda yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada belirgin şekilde kötüleşti ve deforme oldu. Ürünü tamamen kullanım talimatına u...