Stradivarius Müşteri Hizmetleri

Stradivarius uygulaması üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde 5463*************078 numaralı siparişimle zincirli koyu gri ...omuz çantası satın aldım. Siparişi İstanbul Beylikdüzü’ndeki White Corner Alışveriş Merkezi Pudo teslimat noktasına verdim. Uygulamada siparişin 24–25 Ağustos tarihleri arasında te...

05.09.2026 tarihinde Stradivarius online sitesi üzerinden bir pantolon ve bir üst siparişi vermeye çalışırken sistem hat...a verdi. Siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt göremediğim için aynı ürünleri tekrar sipariş verdim. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 12.44’te 3.780 TL ve ...

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 21’inde petite boy bir pantolon siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Sipa...riş ettiğim petite boy yerine normal boy pantolon gönderilmiş. Ayrıca pantolon kutudan çıktığı anda tüylenmiş, tiftiklenmiş ve üzerinde tozlar olan, kullanılmış gibi bir haldeydi. ...

Stradivarius'tan online olarak satın aldığım iki adet keten pantolonda, ilk yıkamadan sonra ciddi renk solması ve genişl...eme oldu. Ürünleri 20 Haziran Cumartesi günü teslim aldım; yaklaşık bir ay sonra, 18 Temmuz’da bu kusurları fark ettim. Bulunduğum ilde Stradivarius mağazası olmadığı için ürünler...

Stradivarius online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım üç ürünü de aynı paketle 21 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade... ettim. Aynı pakette olmasına rağmen iki ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşip ücret iadeleri yapılırken, 1.290 TL tutarındaki üçüncü ürün hâlâ “ödeme aşamasında” olarak gör...

Stradivarius’tan 5048*****79 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında bir jean pantolon ve 1.490 TL tutarında şal yaka ba...lon trençkot satın aldım. Daha sonra yalnızca 1.990 TL’lik jean pantolonun iptalini talep ettim, trençkotun ise sipariş ve teslimat sürecinin normal şekilde devam etmesini istedim....

Trendyol üzerinden Stradivarius mavi tikli satıcıdan bağcıklı beyaz bir spor ayakkabıyı 2000 TL ödeyerek satın aldım. Si...parişim 12 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı ve ürünü en fazla 5 kez giymeme rağmen ayakkabının taban kısmında açılmalar ve ayrılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kulla...

21 Ağustos’ta Stradivarius’tan bir mont siparişi verdim. Daha önce özellikle şehir dışına çıkacağım için “4 saat içinde ...mağazaya teslim” seçeneğini işaretlemiştim, ancak bu seçenek marka tarafından aniden iptal edildi ve bunun üzerine ürünün kargo ile gönderilmesini beklemek zorunda kaldım. 22’sinde...

Stradivarius’tan verdiğim 5040*****08 ve 5047*****93 numaralı siparişlerim tek bir kargo olarak 20.08.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ancak uygulama ve internet sitesinde bu siparişler hala “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle paketten çıkan 4 adet 36 beden pantolon ve 1 adet gömlek ...

Stradivarius online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Siparişimin tahmini tesli...m tarihi 15.08 olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında defalarca “aktarım merkezine geldi”, “kargo şubesine ...

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 5040*****38 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde, iki farklı ...kargo şirketiyle gönderildi. Paketlerden birini teslim aldım, diğer paketi ise daha teslim almadan sistemde “sipariş reddedildi” olarak göstermişler. Buna rağmen ikinci paketi de k...

Stradivarius’tan indirim döneminde satın aldığım suni deri düz botlar, Cargo X kargo ile tarafıma gönderildi. Sipariş ta...kip ekranında sipariş numaram 5047*****53 için onaylandı, hazırlanıyor, gönderildi ve dağıtımda aşamaları görünmesine rağmen, ürünüm 14’ü olarak belirtilen son teslim tarihine kada...

Stradivarius’un online mağazasından 15 Ağustos’ta üç ürün satın aldım. Siparişimi tamamlarken teslimat süresi bir günde ...kargo olarak belirtilmişti ve kargonun 17’sinde sevk olmasının ardından 18 Ağustos’ta Ümraniye’de iş yerime teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek ödememi yaptım ve planımı bun...

Stradivarius’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 parça ve toplamda 4 bin TL civarında alışveriş yaptım. Siparişime a...it 5463******76 numaralı kargo, bir gün Kargo üzerinden takip ediliyor ve kargo takip ekranında gönderimin “Teslim Edilmiştir” olarak göründüğü yazıyor. Ancak bana herhangi bir tes...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait, faturada Women’s trainers olarak geçen 1900037004036 ve 1900037000136 kod...lu iki adet spor ayakkabı satın aldım. Faturamın düzenlenme tarihi 22.03.2024’tür. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da taban kısmı çöktü ve yaklaşık 6–7 aydır bu...

Stradivarius’tan online olarak verdiğim ve kargo şirketiyle teslimat noktasına yönlendirilen bir siparişimle ilgili çözü...lmeyen bir problem yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram yabancı numara, kendi kullandığım telefon numaramı sipariş verirken özellikle kendim girerek siparişimi oluştur...

Stradivarius’tan 11.08.2026 tarihinde bir kaban ve bir pantolon siparişi verdim ve günlerdir büyük bir heyecanla teslim ...edilmesini bekliyordum. Bu sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü gördüm ancak ne herhangi bir kargo görevlisi beni aradı ne de kapım çaldı. Her...

Stradivarius’un internet sitesinden 8 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 14 Ağustos ol...arak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş ve 269356651476 numaralı bir gönderi talebinin alındığına dair...

Stradivarius’tan 6 Ağustos tarihinde toplam 8.100 TL tutarında giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş sürecinde verilen s...on teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve Kolay Gelsin üzerinden baktığımda kargom hâlâ şubede görünüyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşme...

26 Haziran 2026 tarihinde Stradivarius online mağazadan s beden, kot bol paça bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeli 99...0 TL idi ve ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. 1 Temmuz’da ise kargo şirketi ürünü adresime hiç getirmeden kendi kendine iade süreci başlatmış ve ürünü Stradivarius mağaz...

Stradivarius’un internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 65...0 TL tutarındaki 5039*****30 numaralı siparişim için iade sürecim başlatıldı ve 17 Ağustos tarihinde tarafıma ücret iadesinin yansıtıldığı söylendi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesin...

Gaziosmanpaşa’daki adresime Stradivarius üzerinden cargox kargo firması ile gelecek şekilde sipariş verdim ve özellikle ...bir günde teslimat olsun diye ekstra ücret ödedim. Teslimatın 6’sı içinde yapılması gerekiyordu ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece ...