Stradivarius Müşteri Hizmetleri

Stradivarius’tan 31 Temmuz’da verdiğim 5047*****77 numaralı siparişim, anlaşmalı olduğunuz bir günde Kargo tarafından ta...rafıma hiç teslim edilmeden iade edildi. Kargo 3 Ağustos’ta teslim edilecek şeklinde görünmesine ve takip ekranında günlerce “Dağıtımda” yazmasına rağmen, herhangi bir teslimat den...

Stradivarius online mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde Bershka gift kartımla yaptığım alışverişte aldığım ürün bana uy...madığı için mağazaya giderek iadesini yaptım. Stradivarius mağazasında daha önce yaptığım işlemlerde her seferinde yeni gift karta bakiye yüklendiği için, bu alışverişte kullandığı...

20 Temmuz 2026 tarihinde Meydan AVM Stradivarius şubesinde iki adet pantolon için mağazadan sipariş oluşturuldu. Mağazad...a aradığım bedenler olmadığı için çalışan, ürünleri mağazaya sipariş verebileceğini ve 3–5 gün içinde mağazaya geleceğini, siparişi de mağazadan teslim alabileceğimi söyledi. Defal...

Stradivarius’un online mağazasından 25.06.2026 tarihinde 5039******46 numaralı siparişimle “Tokalı deri takunyalar” satı...n aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sadece terlik olması dışında ne numara ne de model olarak sipariş ettiğim ürünle aynı değildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizme...

14 Temmuz’da Stradivarius’un online mağazasından üç parça ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı anda yaptım. 18 Temmuz’...da siparişimden sadece bir ürün “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından teslim edildi, diğer iki ürünüm hiç gelmedi. 18 Temmuz günü eksik teslimat için kargo şirketi Kolay Gelsin’...

Stradivarius’tan 5047*****13 numaralı siparişimi 04.07.2026 tarihinden beri bekliyorum. Siparişin bir günde kargoya veri...ldiği görünüyor ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kargo bana hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin kargo firmasına teslim edildiği, ancak kargo...

24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden 5046*****47 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bi...r buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor. Bu süreçte hem Stradivarius müşteri hizmetleriyle hem de kargo fi...

Stradivarius’tan verdiğim ve Bilginde Kargo ile gönderilen siparişim, 24.07.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görün...üyor ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Ne telefonla arandım, ne kapımın zili çaldı, ne de apartmana bırakıldığına dair herhangi bir bilgi aldım. Buna rağmen Stradivarius’ta...

Stradivarius’tan 23 Haziran’da 26 Haziran teslim tarihli, Aslı S*** adına Kütahya adresine gönderilmek üzere “şeritli jo...gger pantolon” siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 710–799 TL arasındaydı ve kargo takip numaram 418019724454 olarak görünmektedir. Aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişim ba...

Ürün Stradivarius internet sitesinden iki adet pantolon aldım. Ürünler Bir Günde Kargo diye bir firmaya verildi; ancak t...arafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat asla dönüş yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Stradivarius’tan 14 Temmuz tarihinde 5000 TL üzerinde tutarda birkaç parça kıyafet satın aldım. Uygulamada siparişimin 1...7–18 Temmuz tarihlerinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürünlerim belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firmasında ise 20 Temmuz’da teslim edileceği görünüyor...

Stradivarius’tan aldığım ketenli pensli culotte pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 5039***...**24 numaralı siparişim için 9 Temmuz Perşembe günü iade sürecine başladık, ancak iade paketi yanlışlıkla başka bir firmanın ürünüyle karışmış ve paketin yanlış yere gittiği bilgis...

Stradivarius online mağazadan aldığım kumaş pantolonu iade etmek için 6 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum. Kargo fir...masının yerini uzun süre bulamadığım için gönderimi zamanında veremedim, daha sonra yeni yerini bulduğumda ise iade kodu süresinin dolduğunu fark ettim. 18 Temmuz’da sisteme tekrar...

24 Haziran 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden toplam 4 parça üründen oluşan 5039*****46 numaralı siparişim...i verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlen elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda siparişimin gönderildiği görünüyor; ancak herhangi bir kar...

08.07.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından toplam 1.869 TL tutarında, iki üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Sipariş numaram 5039*****14. Sipariş detayında tahmini teslimat tarihi 13–14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hala ürün...

Stradivarius’tan verdiğim siparişimde ürünler iki ayrı teslimata bölündü. Teslimatlardan biri sorunsuz şekilde elime ula...ştı ancak 306767774 teslimat numaralı diğer ürünüm üç gündür sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve hangi kargo firmasında olduğu bile yazmıyor. Sanal müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Stradivarius’un online mağazasından 24 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisini iade ettim, toplam... 1580 TL’lik iade tutarının kredi kartıma üç taksit halinde geri ödenmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatmadı. Hesap har...

10.07.2026 tarihinde Stradivarius web sitesinden vermiş olduğum 5047*****79 numaralı sipariş tarafıma ait, 13.07 tarihin...de teslim edildiği gözüküyor ancak siparişim tarafıma ulaşmadı. Adresin kolay bulunabilir olması için teslimat adresi olarak iş adresimi girdim. Plazanın içerisinde kargoların tesl...