Terlik Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Acil Mağaza Teslimi Gerekiyor

24.06.2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 5046*****29 numaralı siparişimle bir terlik satın aldım. Sipariş durumunda ürünümün bugün teslim edilecek şekilde mağaza teslimi olarak görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak duruyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece aksaklık yaşanabildiğini söylüyorlar, ancak bu durumun firmada neredeyse her zaman tekrarlandığını ve artık mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Planlı bir yolculuğum var ve cuma günü uçağa bineceğim, bu nedenle ben şehirden ayrıldıktan sonra mağazadan bu ürünü alabilecek kimse olmayacak.

Siparişini zamanında vermiş bir müşteri olarak, terliğimin acilen mağaza teslimine hazır hale getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.