Kimlik Bilgileri Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum



12 Ekim 2025 tarihinde Bagella® internet sitesi üzerinden 1260 numaralı siparişimle "3'ü 1 Arada Tote Çanta Krem" ürününü 1.990,00 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin sayfada "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, bugün (14.11.2025) itibarıyla ürün elime ulaşmadı ve üzerinden 1 ay geçti. Sited...

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım telefonum, Sürat Kargo 242223431001 takip numarasıyla Kdz Ereğli Çilek Acente şubesine gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürekli olarak farklı aktarma merkezlerine yönlendiriliyor; hatta telefonum Adana...

06.11.2025 tarihinde saat 13:00’teki Buzlu Turizm seferi için elektronik bilet aldım (PNR: 7W001XJ46). Bileti iptal etmek için firmanın web sitesi üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “bilet bulunamadı” hatası verdi. İptal için tanınan yarım saatlik sür...

06.11.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 3000 TL’yi 1xbet hesabıma banka havalesiyle yatırdım. Ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi. 11.11.2025’te işlemin çözümlendiği ve sadece hesaba aktarılacağı söylendi. Fakat 12.11.2025’te benden tekrar evrak ve dekont istendi, ben de gönderdim. 1...

06.11.2025 tarihinde verdiğim 5744*******75 takip numaralı kargomun en geç 12.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Yakacık/İstanbul şubesinde olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Dün Aras Kargo tarafından arandım ve kargoma boya bulaştığı, geri gönderilmesinin gerekip gerekme...

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı bireysel hattımdan 5664 numarasına plaka sorgulama mesajı gönderdim. İşlem sırasında sorgulamanın ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ardından tarafıma gelen bilgilendirme mesajı sonrasında 180 TL tutarının faturama yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin fa...

Dardanel Ton’un ikili 200X2 gramlık ürününü bugün İstanbul Bağcılar Maslak Caddesi Göztepe BİM şubesinden aldım. Ürünün üzerindeki kodları (SUIUOOTH7I - SP1EA783MJ) Dardanel’in internet sitesindeki balık sorgulama bölümüne girdiğimde 'ürün bulunamadı' hatası aldım. Ürünü henüz açmadım ve orijinalliğ...


02.11.2025 tarihinde Footytiento firmasından oğlum için Barcelona 2025-2026 Çocuk Forma & Şort Seti Home siparişi verdim (Sipariş No: 840260372). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplamda 1739 TL tahsil edildi ve ödeme onay maili tarafıma ulaştı. Ardından 05.11.2025 tarihinde kargo takip maili geldi ...
İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 3 ay önce Bağcılar ilçesinden başvuru yaptım. Tüm şartları sağlamama, eşimin ve benim sosyal güvencemiz veya herhangi bir maddi gelirimiz olmamasına rağmen başvurum reddedildi. Başvuru sonucunu İBB’nin internet sitesindeki sonuç sorgulama bölümünden öğrendim v...

29.09.2025 tarihinde İBB'nin sedep üzerinden yeni doğan destek paketine başvurdum. Başvuru numaram: 113*****614. Şu an 27 haftalık hamileyim ve başvur...
2022 yılında Bursa ili Yıldırım ilçesi “İlk İş Yerim” TOKİ projesine başvuru yapmak için 14/10/2022 tarihinde Bursa İnegöl Halkbank Şubesi hesabımdan 2000 TL başvuru bedeli ödedim. Üç yıl geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda sürecin hâlâ devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte TOKİ...
06/11/2025 tarihinde Epttavm üzerinden esas adlı satıcıdan “Microsoft Xbox One - Series 9. Nesil Kablosuz Oyun Kolu (Beyaz)” ürününü 3.227,33 TL bedelle satın aldım. Ürün bana 12/11/2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünü test ettiğimde kusurlu olduğunu fark ettim. Durumu Epttavm ...

27 haftalık gebeliğimde Alo 153 üzerinden İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuruda bulundum. Şu anda 30 haftalık hamileyim ve başvurum yaklaşık 2,5 haftadır askıya alınmış durumda. Sorgulama yaptığımda “kriterlere uygunluk olmadı” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat başvurunun neden askıya alındığına ...
10 Kasım Pazartesi günü saat 15:05’te teslim aldığım IDE6907a7e159653 numaralı siparişimde, Vichy Dercos Anti Dandruff Kuru Saçlar Kepek Karşıtı Şampuan 390 ml ürünü tarafıma sahte olarak gönderildi. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu siparişte gelen ürünün kokusu, rengi ve kıvamı tamamen...
07.11.2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı Garenta şubesinden BMW 5 grubu araç için 20 gün önceden rezervasyon yaptım. Ancak firma bu süre boyunca herhangi bir Findeks veya benzeri bir sorgulama yapmadı. Ofiste bu konuyu sorduğumda, KVKK sebebiyle sorgulama yapamadıklarını söylediler. Sonrasında bayi...
01.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68dd1b116c4cf numaralı siparişimle iki adet Baymak Lunatech 42 KW kombi satın aldım. Sipariş tutarı 71.930 TL...

539935***6 numaralı hattım, iki ay öncesine kadar çalıştığım firma tarafından yan hak olarak ödenmekteydi ve kurumsal bir hat olarak kullanılıyordu. İşten ayrılmamın ardından hattı üzerime taşıdım ve şu anda bireysel olarak üzerime kayıtlı. Ancak Eylül ayında 1.434 TL, Ekim ayında ise 99.000 TL tuta...

Türk Telekom faturalı, taahhütlü hattım için cayma bedelini öğrenmek istedim. Ekim 2025’ten bu yana hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden defalarca sorgulama yaptım. Ancak hiçbir şekilde detaylı bilgiye ulaşamadım ve tarafıma cayma bedeliyle ilgili net bir açıklama sunulmad...

İnternet altyapısı sorunu nedeniyle Türk Telekom müdürlüğüne gittim, şikayetimi dile getirdim. Fakat kullanmadığım internet dahi modem aktif olarak gözüküyor dediler. Müşteri hizmetlerini de kaç defa aradım, hem dondurma işlemi hem de nakil ve altyapı sorgulama işlemlerinin hepsini yaptık.

13.11.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden BMW e39 520 model aracım için kilometre sorgulaması yapmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak ilk ödemenin ardından hizmet verilmedi ve herhangi bir referans numarası ya da hata mesajı iletilmedi. İşlemi tekrar denediğimde ikinci kez para çekildi ...
sorgulama