to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68dd1b116c4cf numaralı siparişimle iki adet Baymak Lunatech 42 KW kombi satın aldım. Sipariş tutarı 71.930 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Yüksekova’dır.
Aradan 44 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sistemde kargoda görünüyor; ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda böyle bir kargo olmadığı belirtiliyor. Kargo firmasıyla da görüştüm, ürünlerin henüz kendilerine teslim edilmediğini öğrendim.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem e-posta hem de canlı destek üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece "ilgili ekibin ilgileneceği ve en kısa sürede çözüleceği" şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Yaklaşık bir aydır bu cevaplar tekrarlanıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre teslimat süresi en fazla 30 gündür; bu süre 14 gün aşılmıştır.
Ayrıca TÜBİS üzerinden (2025/0078.20418) numaralı resmi şikayetim de aktif olarak devam etmektedir.
Acil olarak ya ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaş...
14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak Duotec marka kombiyi, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmek üzere, IDE68e056b5a2fe numaralı siparişle ve kredi kartına 6 taksit seçeneğiyle satın aldım. 16.10.2025 gecesi, teslimat kodunu girerek kargo takibi yapmaya çalışırken yanlışlıkla 'teslim ...
09.11.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden ECA marka kombi siparişi verdim (Sipariş No: IDE6910df7348cb4). Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece olarak belirtilmişti ve toplam 28.770,69 TL ödeme yaptım. Siparişten bir gün sonra 'Kargo: Elden Teslimat' şeklinde bir mesaj aldım. Ardından satıcı beni t...
30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak inverter model klima satın aldım. Ödeme seçeneklerinde özellikle 2 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Toplamda 42.165,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: IDE6889bc49534a9. Bu durumun ...
Baymak 
Yorumlar