Siparişim Ulaşmadı, Firma İletişime Geçmiyor Ve Mağdur Edildim

02.11.2025 tarihinde Footytiento firmasından oğlum için Barcelona 2025-2026 Çocuk Forma & Şort Seti Home siparişi verdim (Sipariş No: 840260372). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplamda 1739 TL tahsil edildi ve ödeme onay maili tarafıma ulaştı. Ardından 05.11.2025 tarihinde kargo takip maili geldi ve bana RG032618470CN takip numarası iletildi. Ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda "kayıt bulunamadı" uyarısı alıyorum.

Siparişimin teslim edilmesini beklediğim Gaziantep Şehitkamil adresime ürünüm ulaşmadı. Firma ile iletişime geçmek için hem mail attım, hem sosyal medya hesaplarından yazdım hem de telefonla aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonları sürekli kapalı. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.