to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın kendi uygulamasından sipariş ettiğim atr90695488 numaralı spor ayakkabıyı 29 Kasım’da teslim aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 4 Aralık’ta iade kodu ile kargoya verdim. Kargo firması, ürünün 6 Aralık tarihinde Adidas’a teslim edildiğini bildirdi. Buna rağmen Adidas uygulamasında ürünün teslim alındığı, incelendiği ya da iadenin onaylandığına dair hiçbir bilgi görünmüyor.
İlk olarak uygulama üzerinden müşteri temsilcisine sipariş numarası ve iade kodu ile ulaştığımda, bu şekilde yardımcı olamayacaklarını, gönderi kodu gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kargo firmasına gidip tekrar görüştüm, aslında iade kodu ile de sorgulama yapılabildiğini öğrendim ve ayrıca kargo takip numarasını da aldım. Ancak Adidas uygulamasında hala sadece bırakma tarihi görünüyor, iade sürecine dair hiçbir ilerleme bilgisi yok. İkinci görüştüğüm müşteri temsilcisi ise yalnızca yasal sürenin dolmadığını söylemekle yetindi.
Ürünün kargo tarafından teslim edildiği açıkça ortadayken, Adidas uygulamasında iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmamasını ve müşteri temsilcilerinden net bir bilgi alamamayı, Adidas gibi kurumsal bir marka ile bağdaştıramıyorum. Ürünümün iade sürecinin acilen sistemde işlenmesini, incelenme durumunun ve iade bedelinin ne zaman yapılacağının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden Adidas Samba og spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sitede 24 Kasım olarak görünüyordu. Ürün yola çıktı olarak görünmesine rağmen kargo takip numarasını girdiğimde sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyordu. ...
Adidas’tan satın aldığım Adidas Japan model ürünü 28 Kasım tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Atr90682170 numaralı siparişe ait kargo takip bilgilerinden, satıcının ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldığını net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve k...
Adidas’tan aldığım giyim ürünlerinin iadesinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 8 Ağustos’ta kargoyla gönderdiğim iade ürünlerim 11 Ağustos’ta Adidas deposuna ulaştı. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoda iyileştirme çalışmaları olduğu için 19 Ağustos’tan itibaren iade ...
Yorumlar