Şok Net Kısıtlı Mod Engeli ve Vaat Edilen Hızın Sağlanamaması

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. İlk başlarda hız testlerinde sonuçlar iyi görünse de, ne dosya yüklerken ne de film izlerken bu hızı asla alamadım. İnternet hızım iyi gözükmesine rağmen ağız tadıyla bir film bile izleyemez hale geldim.

Birkaç gündür de bağlantım kendi kendine kısıtlı Moda geçiyor ve bu nedenle bazı içeriklere hiç erişemiyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsündeki gibi sürekli kısıtlı mod uyarısı alıyorum ve bu durum kendiliğinden düzelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun kendi taraflarından kapatıldığını, modemin fişini çekip 10 dakika sonra takarsam düzeleceğini söylüyorlar. Verilen tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen bağlantı düzelmiyor. Sistemlerine yalnızca hız düşüklüğü şikayeti girip konuyu kapatıyorlar, fakat kısıtlı mod sorunum devam ediyor.

Şok Net’in hattımdaki kısıtlı modu tamamen kaldırmasını, bağlantımı kesintisiz ve vaat edilen şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını ve bu kısıtlamayı bir daha uygulamamalarını talep ediyorum.