to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
12 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Gecikmiş Çözüm
Asel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum arızam çözüldü”
Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi’nde kullandığım Şok Netim ev internetim yaklaşık 12 saattir çekmiyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti olmamıştı.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olmadı, bağlantı hala yok. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratıyor.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bölgemdeki altyapı/çekim probleminin tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Asel
13 Eylül 01:02
Teşekkür ediyorum arızam çözüldü
