Şok Net Ekipman İadesi Sonrası Haksız 2500 TL Ceza Ve Yanıltıcı ONT Ücreti Talebi

Şok Net’in 100 Mbps internet aboneliğini kullandım, daha önce Türk Telekom ve Millenicom aboneliklerim de bulunuyordu. Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra modem, adaptör ve ağ kablosunu şirketin talep ettiği adrese, istenilen süre içinde 22.07.2026 tarihinde kargoya teslim ettim ve bunu belgeleyen kargo kanıtlarım da mevcut.

Tüm bunlara rağmen 11.09.2026 tarihinde bana, ekipmanların belirtilen sürede iade edilmediği iddiasıyla 2500 TL ceza işlemi fatura edildiğine dair SMS gönderildi. Ardından bir de takılmayan ont cihazı için ücret talep edildi. Şok Net’in ont cihazı takma ihtimali dahi olmadı, çünkü aboneliğim online geçişle sağlandı, evime herhangi bir teknik servis ya da personel gelmedi, herhangi bir cihaz kurulumu yapılmadı. Buna rağmen sanki ont cihazı kurulmuş ve teslim almamışım gibi yansıtılan bu talep gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır.

Ben modem, adaptör ve ağ kablosunu istenilen adrese ve sürede göndermiş olmama rağmen hem “geç gönderildi” denilerek 2500 TL ceza çıkarılması hem de hiç takılmayan bir ont cihazı için ücret talep edilmesi tamamen haksız ve hukuksuzdur. Bu nedenle hakkımda oluşturulan 2500 TL’lik ceza ve ont cihazı ücretine ilişkin tüm talep ve kayıtların iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya yasal takip yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatacağımı ve tüm belgelerimle birlikte yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.