Şok Net Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Ücretler Haksızca Alınıyor

Şok Net ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde İzmir Menemen’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O günden bu yana internet bağlantım hiç yapılmadı ve 15 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemiyle ilgili olarak “sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Buna rağmen tarafımdan düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ödeme alınmaya devam ediliyor, kullanmadığım hizmet için boşuna para ödüyorum. Hizmet hiç sunulmadığı halde ücretlendirilmem hem mağduriyet hem de hak kaybı oluşturuyor.

Şok Net’ten 8505100864 numaralı hizmetime ait nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın hemen yapılmasını ve internet kullanamadığım dönem için haksız alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.