to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve Tehdit
Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve ont cihazını 27.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile şirkete iade ettim. Cihazları süresi içinde ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen tarafıma Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Tic. A.Ş. tarafından 07.02.2026 tarihli, 2.500 TL tutarında bir e‑arşiv fatura düzenlenmiş ve bu bedel benden ont cihaz ücreti olarak talep edilmektedir.
Cihazı iade etmiş olmama rağmen faturaya bu bedelin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bugün tarafıma SMS ile ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hakkımda hukuki süreç başlatılacağı yönünde mesaj gönderildi. Ben iadeyi çoktan yapmışken, iade ettiğim ürünün parasını ödemem için bu şekilde baskı yapılmasını son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
PTT Kargo ile yaptığım iade kaydımın sistemlerinizden kontrol edilmesini, iade ettiğim ont cihazı için düzenlenen 2.500 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu haksız tahakkuk ve tehdit içerikli SMS’ler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
