Şok Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Şok Net’ten birkaç gün önce yeni abone oldum ve yaklaşık 4 gündür hizmet kullanıyorum. Ancak 6 Eylül 2026 akşamından beri ev internetim tamamen kesik, modem sinyal yok şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca durumumu detaylı şekilde anlatarak e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni abone olmama rağmen iki gündür hizmet alamıyor olmam ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, bağlantı sorunumun teknik ekip tarafından kontrol edilmesini ve iki gündür alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.