Modemi Zamanında İade Ettiğim Haksız 2.500 TL Ceza Kesildi

14.08.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim iptal oldu ve aynı gün PTT Kargo ile Türk Telekom modem cihazını geri gönderdim. Cihazı tam zamanında, yani aboneliğin iptal olduğu tarihte kargoya vermeme rağmen tarafıma 2.500 TL “zamanında göndermediniz” gerekçesiyle para cezası yansıtılmış.

Ben modemi günü gününe PTT Kargo ile teslim ettiğim için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Modemi gönderdiğime dair PTT’den gelen mesaj ve kargo bilgileri elimde mevcut. Buna rağmen haksız bir şekilde ceza çıkarılmış olmasını son derece mağduriyet verici buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Aboneliğim zaten iptal olduğu için sisteme girdiğimde de herhangi bir detay göremiyorum, sadece yeniden başvuru seçeneği çıkıyor, mevcut aboneliğe dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Aboneliğin iptal edildiği gün modemi PTT Kargo ile iade ettiğim için tarafıma yansıtılan 2.500 TL’lik cezanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını, konu hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.