to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Akarcalı bölgesinde kullandığım Şok internet hizmetiyle ilgili her gün düzenli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık he...r 15 dakikada bir internet kesiliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım kesintiler nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta
Şok Net üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Kars Merkez’deki ev adresim için internet aboneliği başlattım. Aradan 16 gün g...eçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez Türk Telekom ekipleri tarafından arand
Yaklaşık 15 gün önce Konya Selçuklu’dan, internet üzerinden Şok Net aboneliği başlattım. Ancak o günden bu yana ne eve g...elip aktivasyon yaptılar ne de tarafıma bir modem teslim edildi. İnternet hizmeti hiç açılmadı, dolayısıyla bugüne kadar hizmeti kullanmam da mümkün olmadı. Buna rağmen tarafıma,
Şok Net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak adresim sisteme yanlış kaydedildiği için internet hizmetini... sağlayacak firma beni arayıp bu adresle bağlantı yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine henüz abonelik ve bağlantı aşamasındayken, adres düzeltme talebim için Şok Net ve altyapı
Mart ayının sonlarında evime internet bağlatmak için farklı operatörlerden bilgi almak amacıyla başvuru formları doldurd...um. Bu süreçte Şok Net tarafından da arandım ancak Türk Telekom Tivibu paketiyle anlaşmaya karar verdim ve Şok Net’e telefonda açıkça başka bir operatörle çalışmak istemediğimi, ba
Şok net Pişmanlığı! Şok Net üzerinden aldığım sınırsız 100 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 17–18 Nisan tarihinden b...eri çekilmez bir halde. Yaklaşık 10 gündür evimizde hiç internet yok. Bölgede altyapı çalışması yapıldığı söylendi, bu çalışma 5 gün kadar sürdü ve bitmesine rağmen sadece bizim bi
Şok Net üzerinden Aksaray Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve dün arandım, bu sabah kuruluma gelec...eklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Buna rağmen taahhüdüm başlatıldı ve sözleşmem açıldı, fakat hizmet tarafında hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram 8505554789’dur. Kurulum
Şok Net internet aboneliğimi 22.06.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal sonrasında modem ya da cihaz teslimiyle ilgil...i bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra dün telefonuma peş peşe yaklaşık 10 a
Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’indeki evimde Şok Net üzerinden, Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum.... Salı gününden bu yana altyapı çalışması nedeniyle internetimiz tamamen kesik ve üç gündür tek bir kez bile hizmet alamadık. Her gün Şok Net arandığında “gün içinde gelecek” denil
Şok Net’e daha önce taahhütsüz olarak 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. Abonelik başlangıcında aylık 400 küsur li...ra olarak belirtilen ücret, yaklaşık 3 ay içinde yüzde 90 civarında artış gösterince aboneliğimi sonlandırdım. Bu nedenle abonelikten çıktım. Şok Net aboneliğim sırasında, daha ön
12 Mart tarihinde Şok.net internet aboneliği başlattım, kurulum için 1.000 TL, paket için ise 419 TL olmak üzere toplam ...1.419 TL ödeme yaptım. Kurulum yapıldıktan sonra sadece bir gün internetim sorunsuz çalıştı, ikinci günden itibaren bağlantım tamamen gitti. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşt
Şok Net’e 2025 Nisan ayında taahhütsüz, faturasız olarak abone oldum. Ödemelerimi her ay kendim yaparak 2025 Ekim ayına ...kadar hizmeti sorunsuz kullandım. Şok Net’in sözleşmesinde, 2 gün içinde yükleme yapılmazsa hattın dondurulacağı, 7 gün içinde de yükleme yapılmazsa aboneliğin otomatik olarak sonl
Yaklaşık 3 gün önce Şok Net ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Kurulum ...yapıldığı halde bağlantı bir türlü sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ula
Şok Net ev interneti aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde sık sık kop...ma problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintisi, kopma ve ciddi hız dü...şüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, bağlantının sık sık gitmesi nedeniyle günlük işlerimi bile halledemiyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen müşteri hizm
27.03.2006 tarihinde Şok İnternet aboneliği başlattım ve bu abonelik için özellikle modem de satın aldım. Ancak aradan g...ünler geçmesine rağmen evime internet bağlantısı yapmaya gelen hiç kimse olmadı, hâlâ bağlantı yapılmadı. Defalarca 0850 800 07 65 numaralı çağrı merkezini aradım, her seferinde y
Şok Net internet aboneliğim kapsamında, **ön ödemeli olarak kullandığım** internet hizmetim 1 Nisan akşamı hiçbir bilgil...endirme yapılmadan kesildi. İnternetim kesilince önce telesekreter yönlendirmeleriyle sorunu çözmeye çalıştım, ancak bu uğraşlar hiçbir işe yaramadı. Sonrasında büyük güçlükle bir
Diyarbakır Kulp’ta Şok Net ev interneti kullanıyorum. Faturamı dün Cepte Şok uygulaması üzerinden ödememe rağmen, dünden... beri internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açıl
Şok Net üzerinden Kağıthane/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 26.03.2026 tarihin...den beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca ne bağlantı kurulabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydını müşteri hizmetlerine b
Yaklaşık 1 haftadır Şok Net internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internet sürekli gidip geliyor ve... bu nedenle eviçi tüm internet kullanımım, iş, eğitim, oyun ve dizi/film izleme gibi ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm
Şok Market'in online hizmeti üzerinden 16'sında vermiş olduğum siparişimde, iki adet der Dolap ve raf ürünüm teslim edil...medi. Siparişimde bu ürünler görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmesi yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bu süreçte 5–6 defa aramama rağmen
Şok Net abonesiyim ve mevcut adresimdeki internetimi Ocak 2026’da Şok Net’e taşıdığımdan beri internetimi doğru düzgün k...ullanamıyorum. Bazı sitelere erişim engeli yaşıyorum, ayrıca gün içinde sürekli kopmalar oluyor. Yıllardır aynı binada oturup aynı modemi kullanmama rağmen, önceki internet sağlayı
Şok Net üzerinden Düzce Merkez’de kullanmak üzere 100 Mbps VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum için Aralık ayında... bin tl’nin üzerinde kurulum ücreti ödedim. Bana faturamın bundan sonra sabit olacağı söylendi ancak Ocak ve Şubat aylarında 379 TL fatura ödedim, Mart ayında ise faturam 619 TL ol
Şok Net’in Fiber 100 Mbps internet hizmeti için 25 Şubat’ta başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... ne kurulum yapıldı ne de aktivasyon gerçekleştirildi. Bu süre boyunca beni oyaladılar, herhangi bir somut adım atılmadı ve sonunda da kendi kafalarına göre başvurumu iptal ettikle
