Kurulum Gelmedi, Sözleşme Başlatıldı Ve Destek Cevap Vermiyor

Şok Net üzerinden Aksaray Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve dün arandım, bu sabah kuruluma geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Buna rağmen taahhüdüm başlatıldı ve sözleşmem açıldı, fakat hizmet tarafında hiçbir adım atılmadı.

Müşteri numaram 8505554789’dur. Kurulum için gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda beni aktivasyon desteğe yönlendiriyorlar, orası da 20 dakika boyunca telefonu açmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne kurulum yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.

Acil olarak ev interneti kurulumumun yapılmasını ve başvuruma dair net bir bilgilendirme talep ediyorum.