Sürekli İnternet Kopmaları Ve Cevapsız Şikayet Ücret İadesi Talebi

Şok Net üzerinden aylık 600 TL ödediğim 16 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadığı için hem işimde hem derslerimde hem de online oyun ve film/dizi izleme gibi günlük kullanımımda ciddi mağduriyet oluşuyor.

Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Bu durum, ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetin son derece yetersiz ve güvensiz olmasına neden oluyor. Aboneliğim 8505451068 numarası ile kayıtlıdır.

İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.