to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Hâlâ Hiçbir Şekilde İnternet Bağlantım Yapılmadı
Alfa Şok internet firmasına 19 Haziran’da Yozgat Çayıralan’daki adresim için sınırsız internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’a kadar bağlantı yapılmadı, bunun üzerine başvurumu iptal ettirdim. 1 Temmuz’da aynı adrese yeniden başvuruda bulundum, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantım yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün defalarca, günde ortalama 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve net bir tarih ya da çözüm üretilmedi. Görüşmelerde kendimi ciddiye alınmamış, gururumla ve kişiliğimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Firma, verdiği sözleri tutmayan ve süreç hakkında doğru bilgilendirme yapmayan bir yaklaşım sergiledi.
Başvuru sürecinde herhangi bir kurulum ücreti, kapora ya da ödeme alınmadı ancak mağduriyetim devam ediyor. Alfa Şok internet bünyesinde kayıtlı 85056**197 numaralı kaydımın acilen incelenmesini ve en kısa sürede bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alfa İnternet’ten yeni ADSL aboneliği aldım. 19.06.2026 tarihinden beri Yozgat Çayıralan’daki adresimde internet bağlantısı bir türlü aktif hale gelmedi, hiç internete giremedim.
Sorunla ilgili olarak Alfa İnternet müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hatta bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 5 saat boyunca aktarıla aktarıla bekletildim ve buna rağmen bir türlü yetkili birime bağlanamadım, dolayısıyla bağlantımın kurulması için gerekli işlemler de yapılmadı.
Yeni aldığım aboneliğe rağmen 19.06.2026’dan beri internetimi hiç kullanamıyorum. Alfa İnternet’in bağlantımı acilen aktif hale getirmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.
