Şok Net’in Sahip Olmadığım Modemi İçin 6500 TL Haksız Ücret İddiası

Şok Net internet hizmetini bir süre kullandım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettim. Kullanım süresi boyunca firma bana hiçbir şekilde modem ya da herhangi bir cihaz teslim etmedi, ayrıca yüz yüze ya da ıslak imzalı herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Evimde bulunan modem ve küçük internet kurulum cihazı, daha önce Vodafone ve ardından Millenicom aboneliklerimden kalan ve ücretini ödediğim kendi cihazımdır.

Haziran ayının sonunda ve son olarak da dün tarafıma SMS ile 4.000 TL modem ücreti ve 2.500 TL “küçük internet sağlayacak kutu ücreti” olmak üzere toplam 6.500 TL’lik bir tutarın, modemi iade etmezsem tarafıma fatura edileceği bildirildi. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise sözleşmenin 12. maddesini gerekçe göstererek kullandığım modemin firmanın altyapısına geçtiğini ve bu nedenle kendilerine ait sayıldığını iddia ettiler. Ancak bu modem bana Şok Net tarafından verilmemiştir, daha önceki internet sağlayıcım üzerinden ücretini ödeyerek aldığım kendi mülkümdür ve Şok Net ile bu modemle ilgili imzaladığım hiçbir sözleşme yoktur.

Şok Net’in bana ait olan modemi ve cihazı kendi malları gibi görüp iade talep etmesini ve iade edilmemesi halinde 6.500 TL’lik haksız bir ücretlendirme tehdidinde bulunmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bana ait mülkiyet üzerinde bu şekilde hak iddia edilmesine ve haksız yere ücret çıkarılmasına itiraz ediyorum. Bu cihaz talebinin ve olası ücretlendirme işleminin tamamen iptal edilmesini ve kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.