to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin QR Kodumu Okutmaması Ve Puanlarımın Haksız Kullanımı
26.07.2026 tarihinde saat 12:17’de İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Malazgirt Sokak No:14 adresindeki Şok market şubesinden toplam 1.977,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada Win para puanımın yüklenmesi için kendi QR kodumu okutmak istediğimde kasiyer, sigara dahil olduğu için bunun geçerli olmadığını söyleyerek ısrarla benim kodumu okutmadı ve kendi kodunu okuttu.
Hem uyarıma rağmen böyle bir ısrar olması hem de kazanacağım Win para puanlarının kasiyer tarafından kendi lehine kullanılmış olma ihtimali beni rahatsız etti. Bu davranışın şirket politikalarıyla da bağdaşmadığını düşünüyorum.
Kasada yaşanan bu işlemle ilgili olarak tarafıma tanımlanması gereken Win para puanlarımın eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma yüklenmesini, ayrıca ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
