to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Bayat Ürün
Antalya Kumluca’daki Şok şubesinden iki gün önce Peki marka gofret aldım. Eve geldiğimde paketi açarken ürünün ambalajında önceden açılmış veya yırtılmış bir yerin bantlanmış olduğunu fark ettim. Bu yüzden ürün bayatlamış ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Fiş almadığım için saat bilgisini paylaşamıyorum ancak ürünün ambalajının bantlanmış olması ve bayatlamış çıkması nedeniyle mağdur oldum. Gıda güvenliği açısından da endişe verici bir durum olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle zararımın Şok tarafından karşılanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili mağazada gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şok marketten yaklaşık dört gün önce Peki marka kakaolu gofret satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra birkaç gün içinde açtığımda gofretin bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün tüketilemeyecek durumda olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fişi ne yazık ki saklamamış olsam da ürünü kısa süre önce Şok’tan aldım ve bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcı bir durum. Konuyla ilgili olarak Facebook üzerinden firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bozuk çıkan ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya iade sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
