to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Yanlış Fiyat Ve Çalışanın Tehlikeli Saldırısı
15.03.2026 tarihinde oğlumla birlikte İstanbul Başakşehir Orhangazi Caddesi üzerindeki Şok şubesine alışverişe gittik. Reyonda fiyatı 170 TL olarak görünen bir duş başlığı kasada 200 TL olarak geçti. Fiyat farkını görünce ürünü almak istemediğimizi belirttik.
Bu esnada kasadaki çalışan bize karşı saygısız ve agresif bir tavır sergiledi, adeta atarlandı ve elindeki duş başlığını sinirli bir şekilde fırlattı. Fırlatılan ürün mağazadaki başka bir çocuğa isabet etti, çocuğun babası da bu duruma haklı olarak tepki gösterip kasadaki personele bağırdı. Olay karşısında hem kendi çocuğum için hem de diğer çocuk için çok endişelendim ve mağazada kendimizi güvende hissetmedik.
Olay anında mağazada herhangi bir tutanak tutulmadı ve resmi bir kayıt oluşturulmadı. Bu yaşananlar nedeniyle hem yanlış fiyat uygulaması hem de çalışanınızın müşterilere ve özellikle çocukların bulunduğu bir ortamda sergilediği saygısız ve tehlikeli tavır karşısında çok rahatsız oldum.
Şok’tan, öncelikle bu olaya karışan personelinizin davranışı için tarafımıza samimi bir özür dilenmesini, çalışanınızla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Başakşehir Orhangazi Caddesi üzerindeki Şok market şubesine oğlumla birlikte alışverişe gittik. Duş başlığı almak istedik ve rafta fiyatı 169 TL olarak görünen bir ürünü kasaya götürdük. Kasada ürünü okutunca 200 TL çıkınca, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 30 TL fark olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü almak istemedik.
Biz duş başlığını kasaya bırakınca kasadaki görevli bu duruma sinirlenerek duş başlığını bize doğru fırlattı. Hem çocuğumun yanında hem de bir müşteri olarak bu davranıştan son derece rahatsız oldum ve kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.
Şok market ’ten, özellikle bu şubedeki personelin davranışıyla ilgili olarak müşterilerden özür dilenmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
