Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mini Şubesinde Uygulanmayan İndirim Fiyatı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
15 Mart 17:54
242

İstanbul Güngören’de bulunan 4597 Şok Mini Meltem şubesinde bugün saat 15:43 civarında alışveriş yaptım. Kasada su aldım, ayrıca kasa arkası indirimli ürünlerden diş macunu ve Haribo marka şekerleme önerildi, ben de aldım. Diş macununun indirimi fişe doğru şekilde yansırken, Haribo marka şekerlemenin etikette 171 TL’den 85 TL’ye düşmüş fiyatını görmeme rağmen, kasada bu indirim uygulanmadı.

Durumu hemen kasiyere ilettim; kasiyer sistemi kontrol etti ancak gördüğüm fiyattan yardımcı olamayacağını, kasada nasıl çıkıyorsa onun geçerli olduğunu ve istersem ürünü iade alabileceğimi söyledi. Ürünü çocuğuma aldığım için iade etmedim; ancak tüketicinin gördüğü raftaki etikete göre ödeme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Üstelik sadece bu alışverişte değil, neredeyse her Şok alışverişimde benzer fiyat farkı sorunlarıyla karşılaşıyorum ve kasada mutlaka bir fiyat farkı çıkıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketiciyi mağdur ediyor.

Şok’tan talebim, özellikle bu şubede raf ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilip uyumlu hâle getirilmesi, fiyatların düzeltilmesi ve tüketicinin gördüğü fiyattan alışveriş yapma hakkının net şekilde korunmasıdır.

sok-mini-subesinde-uygulanmayan-indirim-fiyati-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg
15 Mart 17:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Öznur
Öznur
16 Mart 13:15
sok-mini-subesinde-uygulanmayan-indirim-fiyati-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

50 TL ve üzeri tek üründe indirim olduğuna dair bir mail geldi cevap olarak. Beni arayan da olmadı telefonda arayıp ulaşamamışlar denilmiş ama yanlış bir geri dönüş olmuş. Ayrıca kasiyere indirimin neden yansımadığını sorduğumda bilmediğini söyledi. Fakat şikayete böyle dönüldü. Bana bu bilgi verilse ona göre alışveriş yapardım ama verilmedi. Tüketiciyi aldatmak bu, bilgisiz bırakılan çalışanlar tüketiciyi yanlış yönlendiriyor. Ve her gittiğimde yanlış etiket fiyatlarından dolayı kasada sürekli sıkıntı yaşıyorum

Öznur
Öznur
22 Mart 18:23

Şok Marketler şubesinde Haribo şekerlemesinin indirimli fiyatı uygulanmadı, kasiyer çözüm sunmadı ve talep ettiğim ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu durum mağazada sık sık fiyat farkı yaşadığım bir soruna da ek olarak devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market'te Uzayan Kasa Kuyruğu Ve Etiket Fiyatı Sorunu

profile
25 Kasım 2025 19:41
594

Şok Market 'te Fiyat Farkı Ve Personel İlgisizliği

profile
13 Aralık 2025 15:52
272
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri