to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Market'te Çıtırtat Baklava İçinde Antep Fıstığı Kabukları
13.03.2026 tarihinde saat 18:05'te Sipariş numarası 1540154700 olan Konya Selçuklu’daki Şok Online Market üzerinden Çıtırtat markalı soğuk baklava siparişi verdim. Ürünü yerken dişime sert bir cisim geldi, son anda fark edip çiğnemeden ağzımdan çıkardım. Kontrol ettiğimde, baklavanın içinden iki adet Antep fıstığı kabuğu çıktığını gördüm ve az kalsın dişimi kırıyordum.
Bu olayda şans eseri dişime ya da sağlığıma bir zarar gelmedi; ancak bu şekilde bir yabancı cisimle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici oldu. Ürünü bu nedenle içim rahat bir şekilde tüketemedim ve yarıda bırakmak zorunda kaldım.
Şok ve Çıtırtat markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini ya da aynı ürünün sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim, dönüş yaptığınız için. Sadece belirtmek isterim ki, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
