to read complaints and reviews, or file yours.
16.01.2026 tarihinde saat 19:19 sularında Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No:369 adresindeki Şok m...arket şubesinden İnci marka dana hamburger köfte satın aldım. Ürünün paketini evde açtığımda köftelerin üzerinde yoğun buzlanmalar olduğunu ve ürünlerin çözünüp tekrar donduğunu aç
Kayseri NATO Caddesi’indeki Şok market için mağaza satış elemanı pozisyonun...a başvurdum. 29 Aralık’ta iş görüşmesine çağrıldım, görüşmede sürecin oluml
"Benimle iletişime geçen Elif Hanım'a çok teşekkür ederim."
28 Aralık tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 1.250 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş...im hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
"Sorunumu çözdüğü için Elif Hanım'a teşekkür ediyorum."
Diyarbakır Yenişehir ilçesi Fabrika Mahallesi 875. Sokak Kaplan 5 Sitesi altında bulunan şok markette, 15 Ocak 2026 tari...hinde ve tarihini bilmediğim daha önceki bazı günlerde, 11 yaşındaki erkek çocuğuma market çalışanı tarafından hiçbir delil ve görüntü olmamasına rağmen hırsız muamelesi yapılmıştı
01.10.2025 tarihinde Muğla ili Ortaca ilçesinden Şok Online Market üzerinden 4975536206 numaralı siparişi verdim. 1.005,...26 TL tutarındaki bu sipariş için banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve kart ekstreme iki ayrı 1.005,26 TL provizyon olarak yansıdı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müş
30.12.2025 tarihinde Diyarbakır’daki 5555 kodlu Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 300,48 TL tu...tar iki kez çekilmiştir. İşlem sonrasında hesap ekstremi kontrol ettiğimde mükerrer tahsilatı fark ettim. Mükerrer çekimi açıkça gösteren slip ve hesap özeti gibi tüm belgeleri he
"."
İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Tandoğan Caddesi üzeri Asa Sokak’ta bulunan Asa Şok Market şubesinde, yaklaşık iki ...aydır fırsat buldukça tekrar eden çok rahatsız edici bir durum yaşanmaktadır. Marketin bulunduğu apartmanın temizlik görevlisi olan yaşlı hanımefendiye, şube sorumlusu ve bazı çalı
"Şikayetimle ilgili olarak arandım, gerekli bilgilendirme yapıldı, para iadesi dahil her turlu mağduriyetim giderildi, başkalarının da mağdur olmaması için ürünün inceleneceği ve gerekirse toplatılacağı söylendi, teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim... elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve
Kayseri Melikgazi Esentepe Mahallesi Düzova Sokak’ta bulunan Şok market şubesinin klima motorundan yaklaşık 2 yıldır ara...lıklı olarak, özellikle gece saatlerinde yoğun şekilde ses gelmektedir. Son 3 haftadır bu gürültü kesintisiz denecek kadar sık devam ediyor ve gece saatlerinde ciddi anlamda rahats
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
17.01.2026 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim akşam 21:00 civarında tesli...m edildi ancak toplam yaklaşık 400 TL tutarında olan 5 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle
17.01.2026 tarihinde Beyşehir Beytepe Mahallesi Şehit C**** D******* Caddes...i üzerindeki Şok market şubesine akşam saat 20.50 civarında gitmek istediği
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat ...aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip
17/01/2026 tarihinde Elvankent Topçu Mahallesi 1534. Sokak’taki Şok Marketler – Elvankent Topçu Mahallesi Şubesi’ne alış...veriş için gittim. Çikolata almak istediğimde, çikolata reyonunun önünün kocaman iki palet dolusu ürünle tamamen kapatıldığını gördüm ve reyondaki ürünlere rahatça ulaşamadım. Bu d
"Şaşırtıcı bir şekilde arayıp çözdüler sorunu"
17.01.2026 tarihinde Şok market ’in 2735 Esenyurt Güzelyurt şubesinden Tatl...ım marka Kemalpaşa tatlısı satın aldım. Aynı gün, paketin üzerinde yazan ta
İzmir Seferihisar Camii Kebir Mahallesi’nde, halk eğitim merkezinin önündeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 179 TL olarak etiketlenmiş bir oyuncak kasaya geldiğimde 240 TL olarak geçti. Kasadaki görevli bunun farklı bir ürün olduğunu söyledi ancak ben bu
17.01.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi ...6529 Sokak No:12A adresindeki 331 Kepez A** R*** A******* Şok market şubesi
17 Ocak 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki Şok market şubesinden Kreuzer Retro pikap hoparlör satın aldım. Ürünü aldığı...m gün yalnızca bir iki kez sorunsuz çalıştı, ardından kapama düğmesi tamamen işlevsiz hale geldi. Bluetooth bağlantısı kuruluyor olmasına rağmen cihazdan hiçbir şekilde ses alamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
