to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs akşamı saat 19.00–20.00 civarında eşim Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Mahallesi Uluğ Bey Sokak’taki Şok market şubesinden mantar satın aldı. Ürünü eve geldiğimizde açtığımızda yoğun bir kötü koku ve dokusunda bariz bir bozukluk olduğunu fark ettik. Ürünün son tüketim tarihi 29.05 olmasına rağmen, saklama koşullarındaki hatadan kaynaklandığını düşündüğüm şekilde bozulmuştu. Dolaptaki diğer mantarların da görüntü olarak aynı şekilde bozuk olduğunu gördüm. Bu durumu belgelemek için ürünün fotoğraflarını çektim.
Ertesi gün aynı şubeye giderek hem kasiyer hem de mağaza sorumlusu ile görüştüm. Fakat fiş bizde olmadığı için, ürünü onlardan alıp almadığımızı ispat edemediğimizi söyleyerek bizi adeta suçladılar ve fiş olmadan hiçbir şekilde iade almayacaklarını belirttiler. Ürün bariz şekilde bozuk olmasına rağmen, hatalarını kabul etmek yerine, ürünü alırken kendimizin daha dikkatli bakmamız gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında özellikle kasiyerin sesini yükselterek çirkin bir üslupla konuşması ve mağaza sorumlusunun “bozuksa zorla mı sattık” tarzı söylemleri beni son derece rahatsız etti.
Bozuk çıkan mantar ürününün ücretinin iade edilmesini, ayrıca bize ses yükselten kasiyer ve “zorla mı sattık” diyerek durumu hafife alan mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, soğuk dolaplardaki mantarların ve benzer ürünlerin saklama koşullarının denetlenerek, başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şok market ’ten az önce kapalı kutu ayran satın aldım. Ürünü açtığımda tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Fişim de yanımdaydı ve ürün kapağı hiç açılmamış durumdaydı, buna rağmen iade için mağazaya gittiğimde sorun yaşadım. Durumu kasadaki görevliye anlattığımda, görevli “kardeş bu boz...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15 civarında İstanbul Küçükçekmece, Genç Osman Sokak No:9 adresindeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde her yerde yoğun ve rahatsız edici bir çürük yağ kokusu vardı. Marketin genel hijyen koşulları son derece kötüydü. Buzdolabından 2 ade...
Erzurum TOKİ’de bulunan Şok market şubesinden Nisan ayının 10–15’i arasındaki bir tarihte Ülker İçim marka peynir satın aldım. Kısa süre içinde peynirin sarardığını, karardığını ve bozulduğunu fark ettim. Ürünü ve durumu bildirmek için ise bugün mağazaya gittiğimde, yaşadığım asıl problem ürünün boz...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü Şok market ’ten Mis kaşar peyniri satın aldım. Fiş almayı unuttum ve ürünü evde paketinden çıkarıp saklama kabına koydum. Yalnızca 3 gün içerisinde ürün küflenerek bozuldu. Bu kadar kısa sürede kaşarın bozulması normal gelmediği için durumu mağazaya ilettim. 16 Eylül Sa...
Yorumlar