Şok Market Tepebaşı Şubesinde Çalışanın Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı

Kırıkkale Tepebaşı Mahallesi Çarşamba pazarı mevkiindeki Şok market şubenizde görevli N**** isimli çalışanın müşterilere karşı son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Mağazaya gittiğim alışverişlerimde, hem bana hem de diğer müşterilere “Alıyorsan al, almıyorsan alma, ne fiyat sorup duruyorsun, paran yok mu? ” şeklinde konuştuğuna defalarca şahit oldum.

Yaklaşık üç kez bu şubeye gittim ve iki seferinde aynı çalışanı müşterileri azarlarken gördüm. Özellikle cumartesi günü saat 15.00–16.00 civarında yaşanan olayda bu tavırlar çok daha belirgindi. Bu nedenle artık bu mağazaya gitmemeye başladım. Bir market çalışanının, üstelik müdür pozisyonunda olan bir kişinin, müşterilerle bu şekilde saygısızca konuşması kabul edilebilir değil ve mağazada hiçbir sorumlu yokmuş gibi davranılması beni çok rahatsız etti.

Bu nedenle ilgili şubenin ve özellikle bu çalışanın davranışlarının, cumartesi günü 15.00–16.00 saatleri arasındaki kamera kayıtları açılarak net bir şekilde incelenmesini istiyorum. Kamera kayıtları izlendiğinde, müşterilere karşı sergilenen bu üslup ve davranışların açıkça görüleceğini düşünüyorum. Şok market genel müdürlüğünden de özellikle bu şubeyi yerinde incelemesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Şubenizde müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.