to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Esenler'deki Şok market şubesinden mobil uygulama üzerinden 958,59 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi...
"Teşekkürler"
6 Kasım saat 14.30’da Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 5667317095 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde Banvit piliç kebap ve Ban...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden tavuk kanat siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla tavuk baget gönderildi. İki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de şube sorumlusu ile defalarca görüştüm. Şube sorumlusu, yanlış ürünün alınarak doğru ürünün gün içinde teslim edi...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 4670740678 numaralı siparişimle çamaşır makinesi satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 27.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor, ancak anlaşmalı olduklarını belirttikleri kargo firması bu numaraya ...
5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy'de bulunan 8472 numaralı Şok market şubenizden kredi kartımla 635 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlemde Halkbank Paraf puan kullandım. Ancak kasiyer kartın çekilmediğini ve fişin çıkmadığını belirterek işlemi tekrar puan kullanarak gerçekleş...
Şok Market Cepte Sipariş ile uzun zamandır sorunsuz şekilde sipariş veriyordum. Ancak Görükle Dumlupınar Mahallesi'ne taşındığımdan beri, şubedeki çalışan personel kapımda bağırarak hakaret etti. Şimdi de sürekli olarak siparişimi iptal ediyorlar. Gerekçe sunmadan, konu ile ilgili şikayet kaydı açma...
Şok Marketler tarafından hiçbir bilgim ve onayım olmadan, İstanbul’da 52. İş Mahkemesi'nde 10.11.2025 tarihinde görülecek bir davada tanık olarak gösterildim. Bana resmi mahkeme evrakı ulaştı ve mahkemeye katılmam gerektiği, aksi halde zorla götürüleceğim belirtildi. Ancak, davanın taraflarını tanım...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden banka kartımla 1046 TL tutarında temizlik ve gıda ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 6167079132. Teslimat adresim: Aksaray ili, Ereğli Kapı Mahallesi, 1474. Sokak, Niyazi Akhisar Konutları a30. Siparişimle ilgi...
"Sorunum hal oldu teşekkürler sizlerden daha dikkat etmenizi bu gibi konularda daha hassas olmanızı talep ederim."
Şok market sanal sitesinden 19 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden kazanılan win puanları hesabıma yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve belirtilen mail adresine mail atmama rağmen ve her seferinde ilgili birime bildiriyoruz demelerine rağmen yüklemiyorlar.
Kanarya Mahallesi Bozdoğan Cad. No:91/C Küçükçekmece/İstanbul adresinde K****** M****** Lisesinin orada bulunan şok şubesindeki çalışandan şikayetçiyim. Bu sabah saat 08.50 civarında annem market açıldı sanıp markete girmiş, ki kapı açıkmış girmiş içeriye normal bir şekilde. Bir ürünün fiyatına bakı...
"İlgilendiler"
İstanbul Pendik Cepte Şok şubesinde kimse işini layıkıyla yapmıyor. En az 15 kez sipariş verdim ve her seferinde mağdur oldum. 6862309992 numaralı sip...
27.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece şubesinden, sınıftaki çocuklara dağıtmak üzere 35 adet Ozmo fan figürlü çikolata siparişi verdim. Siparişimde 4 adet ürün eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin toplam tutarı 90 TL’dir. Ertesi gün eksik ürünlerin teslimi için...
İstanbul Adnan Kahveci Mahallesi’indeki beş farklı Şok market şubesinde yaklaşık 3-4 aydır Hot Wheels ürünlerini bulamıyorum. Özellikle mağaza afişlerinde Hot Wheels oyuncaklarının satıldığı belirtilmesine rağmen, hiçbir şubede bu ürünlere ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarına sor...
2 Kasım 2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 1825 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7551619874. Kampanya kapsamında hesabıma 220 TL Win Para puanının yüklenmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen puanım hala hesabıma aktarılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekle...
"Dünkü şikayetimin ardından bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ardından 47,40 liralık geri ödemenin bankama iletildiği mesajını aldım. Sorunu çözmede hızlı aksiyon alındığı için teşekkür ederim."
5 Kasım tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8163578510 numaralı siparişimde Torku Bisküvi ve Ülker Krispi Kraker ürünleri teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişi banka kartımla ödedim. Toplamda 47,40 TL tutarındaki eksik ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede yapıl...
Ankara Gültepe Mahallesi 2055. Cadde'deki Şok mağazasından aldığım Mis ve Dr. Oetker markalı muzlu pudinglerin tamamı bozuk çıktı. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajlarında şişme, kötü koku, küf ve tadında ekşilik gibi ciddi bozulmalar vardı. Bu durumu fark ettikten sonr...
Lütfen yardımcı olun. Her seferinde bu sokaktan geçerken rahatsız oluyorum, yapılanları normal bulmuyorum. Bir çocuğun üstüne geldiler; koca kadınlar, dört yetişkin kadın. 'Biz senin gibileri çok dövdük, seni tüm Şok market gruplarına atacağız, bir daha Şok marketlerin önünden geçme' dediler.
Merhaba, ben İstanbul Maltepe Küçükyalı'dan yazıyorum. 15 yıldır ikamet ettiğim bu semtte 11364 orkide şubesi olan Şok marketten şikayetçiyim. Yaklaşık 10 yıldır mahallemizde bakmış olduğumuz kedilerin mama kapları su kapları düzenli olarak şok orkide şubesi tarafından atılmaktadır. Kediler mağaza i...
05.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Forlife marka fındık ezmesi toplarını tüketirken dişime sert bir cisim saplandı. Cisim, ürünün içinde bulunan bir kabuk parçasına benziyordu. Ürünün parti numarası 94’tür. Ürünün içinde yabancı bir cisim çıkması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem ...
05.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım İnci marka elma dilim patatesin 08.10.27 son kullanma tarihli 2 paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler küflü, bozuk, kararmış ve kötü kokulu çıktı. Ürünleri yeni aldığım için henüz herhangi bir işlem yapmadım ve durumu market çalışanlarına ya da müşte...
"Mağaza daki arkadaşlar başta mağaza sorumlusu Üzeyir bey, kasa görevlisi Sude hanım bölge sorumlusu Ahmet beyden onay alarak 3 kutu Anam marka mantının iadesini yapıp para iadesi verdiler. Başta saha ekibi olmak üzere Şok market yönetimine ivedi aksiyonları için teşekkür ederim."
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
