to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 10:00’da ilk kez Cepte Şok uygulamasından ev adresime market alışverişi yaptım. Teslimat süresi olarak 60 dakika seçmeme rağmen, siparişim (sipariş no: 1905116327) saat 19:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 1 saat içinde gelmesi gereken siparişimi tam 9 saattir bekliy...
Esenyurt Esenkent Sun Flower altındaki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim. İlk siparişimde peynir küflü geldi, elma ise eksikti. Sonraki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; siparişlerim 4 kez geç ve eksik geldi. Son siparişimde ise 60 dakikadan fazla...
Cepte şok tan yüklü miktarda alışveriş yaptım kurumsal bilgilerimi belirtmeme rağmen faturamı yanlış kesmişler talep oluşturup çözüleceğini söylüyorlar. Kimse ilgilenmiyor her aradığımda düzelteceğiz deyip geçiştiriyorlar maile geri dönüş sağlamıyorlar. Çok sorumsuz bir firma
13 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Konya Çeltik Şok market şubesinden 721,20 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 500 TL üzeri harcamaya 50 win puan kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı kampanya kapsamında farklı bir gün yaptığım alışverişte puanım yattı, ancak bu alışverişimd...
08/11/2025 tarihinde Şok market ’in Ankara Altındağ bölgesinde yayımlanan ilanında yer alan lastik tamir kitini almak için Aydınlıkevler’de bulunan 5 farklı şubeye gittim. Ancak hiçbirinde ürün bulunmuyordu. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bazıları ürünün gelmediğini, bazıları ise stokta olmadığ...
ŞOK’tan iznim dışında kampanya mesajları almaya devam ediyorum. Bugün tekrar bir kampanya SMS’i aldım. Daha önce “sok ret” yazarak 4933’e gönderdim ve SMS iptal işlemi yaptım, fakat buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durumdan rahatsızım ve SMS gönderiminin tamamen durdurulmasını talep edi...
Yaklaşık 5 ay önce Şok Market’ten Pitantech CB 107C model buharlı temizleyici satın aldım. Cihazı bir haftadır kullanamıyorum çünkü hiçbir şekilde buhar vermiyor. Su haznesini doldurdum, fişi taktım, yeşil ışık yandı ve bekledim fakat cihaz çalışmadı, buhar çıkışı olmadı. Ürünün garanti belgesi eli...
"Şok market m hizmetleri ve bağlı bulunduğum bölge sorumlusu arkadaşlar konuyla alakaladar olup ürünün ücret iadesini gerçekleştirdi üretici firma ile görüşüp sorunu çözeceklerini beyan ettiler alakaları için teşekkür ederim iyi çalışmalar."
Şok market did ku Şb... 8 lasım 0to malz. Kolisini açmıyor. Nazilli sitesi ve soğucak Şb... Leri de 6 kasımda açtık bitti diyorlar. Telefon numaratörleri için. Bence kendilerine ayırıyorlar. Böylece bizleri market market dolaştırıp başkaca mallarını satma derdindeler. Böyle pazarlama tekniği ahlak d...
Cepte Şok'ta vermiş olduğum 1347388042 numaralı siparişimde, 2 adet olarak bulunan ürün 1 adet olarak teslim edildi. 0850 808 00 00'ı aramama ve iki defa mesaj yazmama rağmen cevap alamadım. Müşteri memnuniyetinden söz edenlerin bu ve benzeri durumlara dikkat etmesi gerekmektedir.
04/11/2025 tarihinde Eskişehir Kütahya Caddesi'indeki Şok market 'ten kredi kartı ile 249 TL'ye bir pijama takımı satın aldım. Ürünün paça dikişi üzerinde ve üst kısmında kolda, sanki bir yere takılmış gibi kusurlar vardı. 05/11/2025 tarihinde, fişimle birlikte ürünü iade etmek için mağazaya gittim....
08.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Nevşehir Cevher Dudayev Mahallesi Burak Sokak’taki Şok market şubesinde kasada alışveriş yaptım. Ancak kasiyer, kendi Win hesabını okutup benim Win hesabımı okutmadı. Uyardığımda ise hesabımı okumadığını söylediler ve işlemi gerçekleştirmediler. Bu durum da...
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde saat 11.50 civarında İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi'ndeki Şok mağazasında Vivident sakız almak istedim. Ürünün etiket fi...
8 Kasım’da Antalya’daki şok mağazasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize iki kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her iki aramamda da hiçbir şekilde sesli yanıt sistemi üzerinden bekleyen kişi sayısı ya da tahmini bekleme süresi bilgisi verilmedi ve hatta hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Saatlerc...
07 Kasım 2025 Cuma günü saat 15:26 civarında, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126507972 numaralı siparişi verdim. Toplam tutar 1.003,90 TL olarak görünüyordu; ancak Winde param olduğu için 973,90 TL ödeme alındı. Siparişimde yer alan iki adet 3 kg siyahlar iç...
07 Kasım tarihinde Şok'un Üniversite Mahallesi Zakum Sokak No:16A Avcılar şubesinden verdiğim 2615742424 numaralı siparişimde, 2 koli soda sipariş etmeme rağmen sadece 1 koli gönderildi. Eksik gelen ürünün tutarı 90 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim eksik geldiği için 7 def...
02/11/2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasıyla Antalya Konyaaltı'ndan 1036253901 numaralı siparişi verdim. Siparişimde tavuk ve ıslak mendil eksik teslim edildi. Eksik ürünlerimin toplam tutarı yaklaşık 355 TL'dir. 03/11/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iademin yapılacağ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:21 de Ankara Etimesgut Banka blokları Şok Marketler şubesinden yerli muz satın aldım. Reyonda etiket fiyatı 79 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada benden kilosu 89,50 TL den tahsil edildi. Fiş numaram: 0280. Fiyat farkını kasiyere iletip etiket fiyatından ödeme yapm...
"Müşteri hizmetleri yetkilisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
07 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Kahta Yavuz Selim Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden, etikette '99 lira fiyatlı Bizim Vatan ton balığı alımında 15 lira win para' kampanyasını görerek 6 adet ürün aldım. Ancak kasada sadece 1 ürün için 15 lira win para yüklendi, diğer 5 ürüne herhangi bir ödül ver...
Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde 19 litrelik damacana su eksik teslim ediliyor. Bugün de aynı sorunla karşılaştım (sipariş no: 7029378957, 07.11.2025). Daha önce de defalarca eksik ürün gönderildi ve her seferinde ödediğim ürün tarafıma ulaştırılmadı, her...
07 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Barbaros Mahallesi’ndeki adresime verdiğim 2822691956 numaralı siparişimle Fross mini peynirli kremalı dolgulu mısır çerezi aldım. Ürünün son kullanma tarihi 22.04.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda kötü bir koku ile karşılaştım. Pakette herhangi bir h...
Gaziantep Şahinbey Kavaklık Şok market şubesinde sürekli olarak kapanma saatinden önce mağazaya alınmıyorum. Mağazanın kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, bugün de dahil olmak üzere saat 20:45'te gittiğimde içeri alınmadım. Çalışanlar, sistemin otomatik olarak kapandığını ve bu yüzden içeri alamaya...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
