to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigara Teslimatı Sonrası İade Reddi Mağduriyeti
04.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde Muğla Milas Çevreyolu Şok şubesinden yaptığım alışverişlerde aldığım sigaralar iki seferdir yanlış verildi. Toplamda biri 1.097 TL, diğeri 400 TL tutarındaki bu alışverişlerde, paketler hiç açılmamış olmasına rağmen, kasadaki personel kendi hataları olduğunu da kabul etti.
Buna rağmen mağazaya geri gittiğimde “sigarada iade veya değişim yapamıyoruz” denilerek değişim yapılmadı. Aynı hatanın bir hafta içinde iki kez yaşanması ve üstelik personelin hatayı kabul ettiği halde çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu şubede kasada yapılan bu tür hatalarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
