to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Üyelik Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Bakiyemin İadesi Gerekiyor
Cepte Şok uygulamasındaki üyelik hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür bloke edildi ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı kullanamadığım gibi hesabımda bulunan bakiyeyi de göremiyor ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma olumsuz yanıt verildi ancak blokajın sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalim ya da tarafıma bildirilen bir sorun olmamasına rağmen hesabım kapalı tutuluyor.
Ben hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum, sadece Cepte Şok hesabımda kalan paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda bulunan bakiyenin en kısa sürede incelenip iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hesabım yaklaşık 5 gündür gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net açıklama almadım. Şikayetvar'a şikayet ettikten sonra bir saat içinde hesabım tekrar aktif hale getirildi ve talebim yerine getirildi.
