to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Aynı Alışverişi İki Farklı Kartla Ödemiş Oldum
26.05.2026 tarihinde saat 18.26 sularında Aydın Güzelçamlı Şok şubesinden yaptığım alışveriş için banka kartımla 699,70 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında internet kesildi, bu nedenle kasadan fiş verilmedi ve kasadaki görevli ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de bu defa başka bir karttan aynı tutarı tekrar ödedim ve sonuç olarak aynı alışverişi iki farklı kartla ödemiş oldum.
Mağaza çalışanı durumu şube müdürüne ileteceğini, muhasebe ve genel merkezle görüşüleceğini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi. Her iki kartıma ait hesap hareketlerinin görüntülerini de çalışanla paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade de gerçekleşmedi.
Genel merkez telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. 699,70 TL tutarındaki ikinci karttan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Banka hesap hareketlerimi ve dekontlarımı Şikayetvar üzerinden ekleyebilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
