to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Tütün Satışının Reddedilmesi Ve Personelin Kaba Tutumu
07.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarlarında Isparta Eğirdir’de bulunan Şok market şubesine tütün almak için girdiğimde, kasada görevli bayan personel hiçbir açıklama yapmadan ters ve asabi bir üslupla tütün veremeyeceğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise yine aynı kaba tavırla tütünleri depodan istediklerini ve satışını durdurduklarını söyledi.
Rafta tütün ve tütün ürünleri görünür şekilde duruyordu ve üzerinde fiyat etiketleri de bulunuyordu. Buna rağmen satış yapılmaması ve personelin bu şekilde saygısız bir üslupla yaklaşması, hem müşteri olarak beni kırdı hem de mağazada stokçuluk yapılıyor mu diye düşünmeme sebep oldu.
Bu yaşananlar nedeniyle konunun Şok market genel merkezi tarafından incelenmesini, özellikle ilgili şubedeki personelin tutumu hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, seçici ve özenle seçilmiş personellerle çalışılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tütün ürünleri satışa kapatıldıysa bunun neden rafta ve etiketli şekilde durduğunun da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ben ilgili mağaza çalışanının ters üslubundan ziyade bu şahsın firmanın lehine stokçuluk yaptığını düşünmekteyim. Durumu CİMER'e şikayet edeceğim.
Müşteri hizmetlerinden beni konuyla alakalı aradılar ve durumun takipçisi olacaklarını söylediler. Benim Şikayetçi olduğum marketin adresi : seydim Mah, 2. Sahil yolu Cad 39. Sok no:40 şeyma apt, 32500 Eğirdir/Isparta
