to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...
Maltepe ilçesi Küçükyalı Mahallesi’indeki Şok Orkide şubesinde görevli K**** isimli personelin uzun süredir devam eden tutumu sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık birkaç aydır bu mağazada müşterilere karşı son derece azarlayıcı, bağıran ve saygısız bir tavır sergiliyor. Mağazada bulu...
8 Kasım 2025 günü saat 11:54’te İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Şok market ’te alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde, uzun süredir kasiyer olarak çalışan ve ismini Y****** olarak bildiğim personel kendi alışverişini yapıyor, benimle birlikte 4–5 müşteri sırada bekliyordu. Buna rağmen önce kendi ...
Nivo İstanbul Neba Garden’de bulunan Şok market ’ten uzun süredir alışveriş yapıyorum. Buna rağmen son günlerde yaşadığım durumlar beni gerçekten rahatsız etti. Mağaza gece geç saate kadar açık görünmesine rağmen, kapıya geldiğimde içeri alınmıyorum. En son dün gece saat yaklaşık 22.30–23.30 arası ...
"Sorunum çözüldü ve bana ulaşıldı böyle dikkate almanıza sevindim."
15 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden 6220163226 numaralı siparişimi vererek, 1000 TL’ye 200 TL win puan kampanyasından yararlandım. Alışverişimi kamp...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki 13565 numaralı Şok şubenizle ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun kurumsal kimliğinizle kesinlikle bağdaşmadığını düşünüyorum. Sevkiyat olduğunu belirttikleri gün, şubenizin sevkiyat şoförü ve mağazada çalışan bir hanımefendi, çalıştığım kuruma gelerek şubenizin ...
18 Kasım tarihli Cepte Şok siparişimde yer alan krem ürünüm teslimat sırasında eksik geldi. Sipariş numaram 7235083867’dir. Teslimattan hemen sonra uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili iki kez mesaj bıraktım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak aradan ...
Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 396 Sokak’ta bulunan Şok marketten yaklaşık 6 aydır, eve yakın olduğu için neredeyse her gün alışveriş yapıyorum. Ancak marketin içi sürekli olarak çok kirli, yerler ve raflar bakımsız ve düzensiz, ayrıca içeri girince yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Mağa...
Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 445. Sokak’taki Şok market ’ten şikayetçiyim. Market, kapanış saatinden yaklaşık 7 dakika önce kepenkleri indirip kapıyı kapatmıştı. O saatte hâlâ açık olması gerekirken “kapalıyız, yarın gelin” denilerek içeri alınmadım. Marketin resmi kapanış saatine uyma...
21 Kasım Cuma günü saat 19:00 civarında Şok’un kendi uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Metin Oktay şubesinden online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yalnızca 1 poşet getirildi, ancak benden 4 poşet ücreti alındı ve ürünlerimin önemli bir kısmı eksikti. Yani hem eksik ürün gönderildi...
Ankara Pursaklar Yunus Emre Mahallesi Osmanbey Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinde alışveriş yaptığımız her seferinde, herhangi bir olumsuzluk veya şüpheli bir durum olmamasına rağmen çalışanların kameraları bahane ederek bizi zan altında bırakan ve üzerimize şüphe düşüren bir tavır sergilemesin...
04 Kasım tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bir ürünüm eksik, bir ürünüm ise yanlış gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine üç kez ulaştım; ancak aradan yakl...
"Teşekkürler"
21 Kasım saat 16.00 civarında Şok market Kapıda üzerinden toplam 987 TL’lik bir alışveriş yaptım. Hesabımda 180 TL win param vardı ve bu alışverişimde...
30 dakika önce Şok market uygulaması üzerinden Cake Time marka cheesecake siparişi verdim. Ürünü yeni açtığımda cheesecake’in üzerinde kül gibi bir madde ve ayrıca kıl olduğunu gördüm. Görüntü hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi hem de beni gerçekten çok tiksindirdi. Bu nedenle ürünü k...
Cepte Şok'tan 16 Temmuz 2025 tarihinde 1000 liralık alışveriş yaptım ve 200 TL Win Paranın hesabıma yatırılacağına dair bir kampanyaya katıldım. Görselleri ekte mevcuttur. Aile içinde aynı kampanyaya aynı gün katılan bir başka ferdin para puanı Win hesabına gelmiş olmasına rağmen, bana gelmedi. Bunu...
Antalya Kepez’de bulunan 5075 Salı Pazarı’nda 4 gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada H***** isimli kasiyerden alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasada 50 kuruş olmadığı söylenerek, 100 TL’mi bozdular ve bana 99 TL geri verildi. Buradaki sorun 50 kuruş değil, madem kasad...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
