to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Alpina Ankastre Seti Hızlı Değişim Talebi
Erzurum’daki Şok market ’ten 25.04.2026 tarihinde Alpina markalı ankastre set satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünü kolisinden çıkardığında ürünün camının kırık olduğunu gördü ve buna ilişkin servis raporu düzenledi. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ürünümle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süre içinde defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca iki kez de mail attım. Bana her seferinde Alpina markalı ürün için fabrikadan bilgi ve onay beklendiği söylendi, bunun dışında ne net bir tarih verildi ne de sorunumu çözecek bir adım atıldı.
Kırık çıkan bu ürünümün daha fazla bekletilmeden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
