to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok İddiası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi
Cepte Şok üzerinden 18’inde Fuji Plus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3061000950’dir. Ürün bir hafta sonra ancak sevkiyata verildi ve daha sonra “evde olmadığınız için teslimat iptal edildi” denilerek siparişim iptal edildi. Oysa o gün evdeydik, kapıya gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu kontrol etmek için Horoz Lojistik’i aradığımda, böyle bir gönderi kaydı bile olmadığını söylediler. Bu kadar büyük bir marketin teslimat yapılmadan, hiçbir kayıt olmadan “evde yoktunuz, iptal oldu” gibi yanlış bir gerekçeyle hareket etmesini kabul edemiyorum.
Siparişim olan Fuji Plus klima ürünümün, doğru şekilde kargoya verilerek adresime yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Klimayı aldığım tarihte başka klimaların fiyatları bana uygundu şu anda onları da alamıyorum gerçekten mağdur oldum. Şimdi ne yapacağım bilmiyorum.
