to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 15:19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 15 Temmuz Mahallesi, Esenler / İstanbul adresine teslim edilmek üzere market alışverişi verdim. Siparişimde, paketin içinde 2 adet bulunan Toytoy markalı sürpriz yumurtadan da satın aldım. Az önce çocuğuma yemesi için bu ürünü verdiği...
Sok uygulamasından almış olduğum Havit Pro marka akıllı saati servise gönderdim. Serviste, yedek parça olmadığı ve ürünün yenisi de stoklarda bulunmadığı için ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Aldığım mağaza ile iletişime geçmem söylendi. Şok'a hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşarak durum...
Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi’ndeki Şok Market’ten 11 Kasım tarihinde kasa arkasında bulunan iki adet Sleepy ıslak yüzey temizleme mendili satın aldım. Evde elimde başka yüzey temizleyici olduğu için ürünleri hemen açmadım. 28 Kasım Cuma günü kullanmak için paketi açtığımda mendillerin tamamen ...
Bugün sabah saat 09:00 civarında Bursa Orhaneli şok Mağazası’na indirimde olan Çaykur çaylardan almak için gittim. Mağazada sadece iki müşteri vardı ve kimsenin elinde çay yoktu. Çay reyonuna gittiğimde indirimli çaylardan raflarda hiç olmadığını gördüm. Kutulara baktığımda ise bir tane çay paketi b...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
01.12.2025 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesinden verdiğim siparişim aynı gün teslim edildi, ancak siparişimde yer alan ...
Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişim yaklaşık 10 dakika önce Şırnak Silopi bölgesine teslim edildi. Siparişimde yer alan 30’lu yumurta kolisinin tamamı kırık halde geldi, poşetten yumurta akıntısı damlıyordu. Daha önce de aynı marketten verdiğim siparişlerde 10–15 adet yumurtanın kırık veya ...
"Teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden vermiş olduğum 5735****67 numaralı siparişimde hem eksik hem de bozuk ürünler teslim edildi. Siparişi...
20 Ağustos 2024 günü, Şok Market’in internet sitesinde gördüğümü düşündüğüm 5 litrelik ayçiçek yağı ilanı üzerinden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait, sonu 3023 ile biten kredi kartımla, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirdim. Ertesi gün SMS’lerimi kontrol ettiğimde, 3D onay ...
"Müşteri hizmetleri o kadar ilgiliydi ki Özellikle Elif hanıma ayrı teşekkür ederim defalarca kez arayıp sorunun giderilip giderilmediği hakkında ilgilenip her noktasında beni aydınlatıp destek oldu ilginiz ve alakanız için teşekkürler."
02.12.2025 günü saat 00.06’da Şok uygulaması üzerinden Gaziler Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden 4138465018 numaralı siparişi verdim. Aynı gün sabah saat 09.00 civarında arandım ve siparişimdeki ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal etmem gerektiği söylendi. Stok yok denilerek iptal etmem i...
"Teşekkürler sorun çözüldü bu kadar hızlı olacağını tahmin etmemiştim hem Şikayetvar a hem de şok çözüm merkezinde ilgilenen arkadaşa tekrar teşekkür ederim"
Şok'ta Win kampanyası var. 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 Win puan hediye ediliyor. Ben de üye oldum ve 570 TL'lik alışveriş yaptım. Kampanya şartl...
Cepte Şok tan sürekli olarak 1000₺ harcamaya 200 win para hediye şeklinde SMS geliyordu. Ben de 1053 TL tutarında alışveriş yaptım. 200 winpara yükle...
Cepte Şok üzerinden 01.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı bölgesine teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde tavuk ve ayçiçek yağı ürünlerinin paketimde olmadığını fark ettim. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL’dir. Sipariş numaram 20764...
"Teşekkürler"
Şok Market'te kullandığım Şok Cüzdan hesabım, 30 Kasım 2025 sabah saat 10.00 civarında kendi kartımla bakiye yükledikten hemen sonra aniden donduruldu...
01.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Şok Market şubesinin ekmek reyonunda karşılaştığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Reyonda satışta duran Tamköy marka ekmek paketlerinden birinin, son kullanma tarihi 08.12.2025 olmasına rağmen küflendiğini ve bu şekilde rafta bekle...
Pendik İstanbul Yenişehir Mahallesi E**** B***** Bulvarı üzerindeki Dumankaya Şok Market şubesinde yaklaşık bir aydır, her gidişimde AKBİL ile ödeme yapmak istediğimde 'sistem arızalı, sorun var, çekemiyoruz' cevabını alıyorum. Mağazada AKBİL ile ödeme sistemi olmasına rağmen, sadece bu şubede sürek...
1 Aralık 2025 günü saat 16.30 civarında Burhaniye Balıkesir ilçesi Hacı Ahmet Mahallesi Değirmen Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Evcil hayvan reyonundan mama alırken, karton standın üzerine düzgün yerleştirilmemiş olan 400 gramlık Felix metal kutular aniden yuvarlanmaya ba...
"Şok Konya bölge sorumlusu Muhittin bey ve cepte şok uygulamasında Şeyma hanım sayesinde ürünleri teslim aldım. Teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu’da yer alan şubeden 18.11.2025 tarihinde verdiğim siparişimde toplam 15 adet ürün teslim edildi ancak bazı ürünler eksik geldi. Sipariş numaram 1171278625’tir. Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak yetkililere başvurduğumda ücret iadesi yapılacağı söylend...
Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çalışan kasiyer ve reyon görevlilerinin tavırlarından şikayetçiyim. Mağazaya neredeyse her gidişimde çalışanların dalga geçer bir tavırla, üstten ve saygısızca konuştuklarına defalarca şahit oldum. Müşteriyle konuşurken kullandıkları mi...
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
Şok Market uygulamasını kullanarak Bingöl Merkez Akdeniz Caddesi’ndeki adresime uzun süredir eve teslim sipariş vermeye çalışıyorum. 22 Şubat 2025’ten bu yana yaklaşık on kez sipariş verdiysem, dokuzunu mağazadan gelen telefonlar sonrası çeşitli bahanelerle iptal etmek zorunda kaldım; bir siparişi d...
01 Aralık tarihinde saat 15.36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.616,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmeye çalıştım. Birçok farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri bölge temsi...
Bugün Şok market ’ten satın aldığım Eti çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim ve mağduriyet yaşadım. Henüz ne mağazaya ne de Eti müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, sorunu doğrud...
"Hızlı dönüş ve düzetme için teşekkürler"
1 Aralık tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, muz ve havuç ürünlerim poşetlerin içinde yoktu. Teslimat sırasında diğer ürünle...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
