Şarj Kablosu Arızalı Boyun Fanı İadesi Ve Önceki İade Sorunları

2 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından şarjlı boyun fanı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra şarj kablosunu kullanmak için açtığımda kablonun çalışmadığını fark ettim. Elimde kablonun çalışmadığına dair video ve görüntüler mevcut. Ürünü kullanabilmek için mecburen farklı bir şarj kablosu ile şarj ediyorum ancak özellikle orijinallik ve uzun vadede batarya sağlığı açısından kendi kablosunu kullanmak istiyorum.

Ben ürünlerimde orijinal ve uyumlu aksesuar kullanımına dikkat eden biriyim, bu nedenle çalışmayan şarj kablosu benim için önemli bir problem oluşturuyor. Buna rağmen Cepte Şok uygulaması üzerinden bu ürün için herhangi bir iade veya iptal süreci göremediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. Sipariş numaram sp no: 6110279127’dir.

Ayrıca uygulamanızla daha önce de sorun yaşadım. 1 Temmuz tarihinde aldığım pijama takımları, şort ve t-shirt alışverişimde, şort ve tişörtün iadesi sonrasında win süreçlerine bağlı olarak bakiyeme yansıyan tutarlarda problem yaşadım. Şu an bakiyem -9 TL görünüyor ve iade sürecine dair net ve şeffaf bir detay göremiyorum, bu da sürecin benim açımdan oldukça problemli ilerlemesine neden oluyor.

Şarjlı boyun fanı ürünündeki çalışmayan şarj kablosu nedeniyle bu ürün için iade talep ediyorum. Ayrıca pijama takımları, şort ve t-shirt alışverişimde win süreçlerine bağlı yaşadığım iade problemimin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.