to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Saygısız Tutumu Ve Su İsteğine Olumsuz Yanıt
4 Temmuz saat 12:25 civarında İzmir Basmane Tren Garı’nın sol tarafında, Migros marketin yanındaki Şok market şubesine su almak için girdim. Su reyonunun tamamen boş olduğunu görünce kasadaki personele depoda su olup olmadığını ve açıp açamayacaklarını sordum. Personel bana “hayır” cevabını verdi. Nedenini sorduğumda ise, üstten başlayarak paketleri açtıklarını söyleyip son derece saçma ve ilgisiz bir açıklama yaptı.
Bu tavır hem saygısızca hem de müşteriyle iletişim açısından son derece yetersizdi. Birkaç adet bulabildiğim suyu alıp kasada ödemesini yaptıktan sonra mağazadan çıktım. Elimde olaya ilişkin fotoğraf da bulunmaktadır.
Şok market genel merkezinin özellikle İzmir bölgesindeki şubeleri bu tarz durumlar açısından denetlemesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Benzer saygısız yaklaşımların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
