to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Kapalı Pakette Bayat Cips Ve İade İmkânsızlığı
Bu akşam Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt Şok market şubesinden aldığım paketli cips, tamamen kapalı ve sıfır ürün olmasına rağmen bayat çıktı. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmadım çünkü kapalı ve yeni ürün olduğunu düşünerek güvendim.
Cipsi açıp tattığımda hem tadının hem de dokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün bayat olması nedeniyle şubeye geri dönmek istediğimde ise market şubesinin kapanmış olduğunu gördüm ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremedim. Daha önce de Şok mağazalarının ürünlerinin arkasında çok durmadığını tecrübe ettiğim için bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Şok market’ten, özellikle gıda ürünlerinde raf ve son kullanma tarihleri kontrolünün daha özenli yapılmasını, bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını bekliyorum. Bayat çıkan bu cips için de en kısa sürede değişim yapılmasını ve mağduriyetim nedeniyle tarafıma özür ve iade sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
