Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünler Nedeniyle Şok Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

04 Temmuz 2026 günü Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte parasını ödediğim piliç kasap köfte, fırın sütlaç ve kavun teslimata dahil edilmedi. Ayrıca gelen paket yumurtaların içinde kırık olanlar vardı. Siparişimde bulunan yumurta, kazandibi ve revaninin de son kullanma tarihlerine yalnızca bir iki gün kalmış olduğunu gördüm.

Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi. Aynı akşam tekrar aradığımda da bir sonuç alamadım. Ertesi gün yeniden müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de konuyla ilgileneceklerini ve bölge sorumlusunun takip ettiğini söylediler fakat hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

İki gündür bu sorun yüzünden evde beklemek zorunda kalıyorum ve dışarı çıkamıyorum. Üç beş ürün için bu kadar oyalandım ve mağdur edildim. Şok’un eksik gönderilen ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerle ilgili olarak ne yapacaklarını açıkça bildirmesini, beni daha fazla oyalamadan mağduriyetimi giderip süreci netleştirmesini istiyorum.