to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kütahya Şubesindeki Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve İşlem İptali
05.07.2026 tarihinde saat 14.37 civarında Kütahya Merkez Cumhuriyet Mahallesi Gazi Hüseyin Paşa Caddesi’ndeki 11050 numaralı Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli M****** isimli personel ile ödeme sırasında hem saygısız hem de profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaştım.
Ödeme için kredi kartımı uzattım, kartımda Bonus puan olduğunu ve mümkünse bu puanları kullanarak bankaya geri dönmemesini rica ettim. Eşim yanımdayken, kasiyer bu talebim üzerine trip atar gibi tavırlar sergiledi, oflayıp pufladı ve işlemi beceremedi. Sakin olmasını rica ettiğim halde davranışları düzelmedi, en sonunda da işlemi gerçekleştiremeyip "bakiye yetersiz, kartınız vermiyor" şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine alışverişi iptal etmesini istedim ve aynı alışverişi aynı kartla Atakent’teki Şok market şubesinden sorunsuz şekilde yaptım.
Hem müşteriye karşı bu üslup hem de eşimin yanında bana karşı takınılan bu tavır Şok market’e hiç yakışmadı. Onca iş arayan insan varken, müşteriyle bu şekilde konuşan ve işini düzgün yapmayan bir personelin seçilmiş olmasını da ayrıca yadırgadım. Şok market’ten, özellikle ilgili personel ve mağaza yetkilileri tarafından yaşatılan bu saygısızlık için özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
