Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.356 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.863 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.356 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkı Olan 200 TL Winn Yüklenmedi

profile
Yıldız
08 Aralık 2025 10:19
66

Şok Marketler Kapanış Saatinden Önce Müşteri Alınmaması Ve Saygısız Hitap!

profile
Brawliler
08 Aralık 2025 10:10
134
Şok Marketler Kapanış Saatinden Önce Müşteri Alınmaması Ve Saygısız Hitap!
Şok Marketler Kapanış Saatinden Önce Müşteri Alınmaması Ve Saygısız Hitap!

Çocuğumun Yiyeceğinde Yabancı Madde: Şok Market'ten Aldığım Üründe Hijyen Sorunu

profile
Serpil
08 Aralık 2025 01:36
185
Çocuğumun Yiyeceğinde Yabancı Madde: Şok Market'ten Aldığım Üründe Hijyen Sorunu
Çocuğumun Yiyeceğinde Yabancı Madde: Şok Market'ten Aldığım Üründe Hijyen Sorunu
Çocuğumun Yiyeceğinde Yabancı Madde: Şok Market'ten Aldığım Üründe Hijyen Sorunu
cocugumun-yiyeceginde-yabanci-madde-sok-marketten-aldigim-urunde-hijyen-sorunu-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te İndirimli Çayın Tek Kişiye Satılması Mağduriyet Yarattı

profile
Mehmet
08 Aralık 2025 01:10
246

Aldığım Glutensiz Unlarda Yabancı Madde Ve Kötü Koku Şoku!

profile
Şükran
08 Aralık 2025 00:03
352
Aldığım Glutensiz Unlarda Yabancı Madde Ve Kötü Koku Şoku!
Aldığım Glutensiz Unlarda Yabancı Madde Ve Kötü Koku Şoku!
Aldığım Glutensiz Unlarda Yabancı Madde Ve Kötü Koku Şoku!
Aldığım Glutensiz Unlarda Yabancı Madde Ve Kötü Koku Şoku!
+2
aldigim-glutensiz-unlarda-yabanci-madde-ve-kotu-koku-soku-2.jpg
aldigim-glutensiz-unlarda-yabanci-madde-ve-kotu-koku-soku-1.jpg

Şok Win Kampanyasında Eksik Ve Hatalı Puan Yüklemesi Mağduriyeti

profile
Tarık
07 Aralık 2025 22:07
228
sok-win-kampanyasinda-eksik-ve-hatali-puan-yuklemesi-magduriyeti-1.jpg

Köfte İçinden Çıkan Sert Parçalar Çocuklarımı Korkuttu

profile
Figen
07 Aralık 2025 21:37
387
Köfte İçinden Çıkan Sert Parçalar Çocuklarımı Korkuttu
Köfte İçinden Çıkan Sert Parçalar Çocuklarımı Korkuttu
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Markette Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Güvenimi Sarstı

profile
Nesrin
07 Aralık 2025 20:45
161

"Hem buradan hem aramak müşter hizmetler ile görüşme sağladık ilgileri için teşekkür ederim"

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Mustafa
07 Aralık 2025 20:45
149
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

Eksik Ürün Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şeyda
07 Aralık 2025 20:37
170

Şok Market Rafında Küflü Tost Peyniriyle Karşılaştım

profile
Belinay
07 Aralık 2025 20:37
102
Şok Market Rafında Küflü Tost Peyniriyle Karşılaştım
Şok Market Rafında Küflü Tost Peyniriyle Karşılaştım
5
Sirace sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Personelinden Şikayetçiyim

profile
Sirace
07 Aralık 2025 20:37
585

"👍"

Tarihi Geçmemiş Milföy Hamurunda Yoğun Acı Tat Ve Güven Sorunu

profile
Nur
07 Aralık 2025 20:00
134
Tarihi Geçmemiş Milföy Hamurunda Yoğun Acı Tat Ve Güven Sorunu
tarihi-gecmemis-milfoy-hamurunda-yogun-aci-tat-ve-guven-sorunu-2.jpg
5
Senol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Senol
07 Aralık 2025 18:54
190

"Müşteri temsilcisi Yağmur hanıma ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. 2 günden daha kısa bir sürede dönüş sağladı ve yaşadığım olumsuzluk için özür dileyerek gerekli uyarıların yapıldığı bilgisini verdi. Ayrıca ücret iademin gerçekleşeceğini, böyle bir sorunun tekrarlanmayacağını, mağaza görevlilerinin uyarıldığını bildirdi. Kendisine ilgisinden ve nazik aramasından dolayı tekrar teşekkür ediyorum."

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: 7 Gündür Çözülmedi

profile
Yeliz
07 Aralık 2025 18:06
116
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Sıfır Alınan Termosifon Darbe Ve Ezik Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Ahmet
07 Aralık 2025 15:59
164
Şok Marketler Sıfır Alınan Termosifon Darbe Ve Ezik Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişte Keyfi İptal Ve Eksik Ücret İadesi

profile
Rumeysa
07 Aralık 2025 15:45
243

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.