to read complaints and reviews, or file yours.Torima Koltuk Yıkama Makinesi Arızası Ve Şok Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Cepte Şok üzerinden Torima marka Torima Steam carpet cleaner tcc-01 model koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra cihaz vakumlama yapmamaya ve çalışırken aniden durmaya başladı.
Yaklaşık 1 aydır iade işlemi için uğraşıyorum ancak ne yazık ki sonuç alamadım. Hem Şok market müşteri hizmetleriyle hem de Torima ile defalarca görüştüm, her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Ürünü 6 aydır kullanıyorum fakat hatalı çıkan bu ürünün iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Elimde Cepte Şok siparişime ait bilgiler ve fiş mevcut. Arızalı çıkan bu ürünün bedelinin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini, kısacası bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ürün gönderilmesini istedim, marka beni aradı ve incelensin dedi, ancak henüz bir sonuç alamadım ve marka çok ilgisiz, Şok marketlerde de aynı durum.
